Топ-12 популярных форматов контента в 2024 году

Что такое контент и какие у него типы

Контент — это информация в интернете, которую публикуют на разных площадках в виде статей, заметок, аудио- и визуальных элементов. Основная задача — донести определённую мысль и побудить совершить действие. Например, после прочтения обучающей статьи пользователь может подписаться на рассылку и получать новые материалы. Больше о том, как работает контент-маркетинг, мы писали в статье.

Рассмотрим виды контента, которые характерны для бренд-коммуникации, то есть общения бизнеса и потенциальных или существующих клиентов.

По формату

Текстовый. Можно использовать блог на своём сайте или сообщество в мессенджерах и соцсетях, чтобы публиковать текстовый контент. Сюда входит всё, что можно прочитать:

• Статьи — рассказывают о теме, разбирают ответ на вопрос или проблему. Например, подробный гайд «Что такое авторское право и как его защитить».
• Кейсы — раскрывают конкретный опыт предпринимателя или компании, разбирают ошибки.
• ПромоСтраницы — развеивают мифы, делятся личным опытом клиентов. С их помощью можно повысить узнаваемость товара или услуги, прогреть читателя до покупки.

• Интервью — публикуют запись беседы с экспертом, показывают точку зрения специалиста.
• Посты — информируют о новинках, отвечают на вопросы.

По объёму посты — самый короткий текстовый формат — около 1 500 символов в среднем. Статьи, рецензии, кейсы и другие виды могут быть от 2 000 до 15 000 символов.

Видео. Предприниматель может опубликовать видео с топ-менеджером или другим сотрудником, чтобы рассказать о новинке ассортимента от первого лица. Для этого можно выбрать:

• Широкоформатные ролики на сайтах — дают информацию о теме, разбирают вопрос или проблему. Например, в вебинарах Базы знаний Директа.
• Интервью — публикуют запись разговора двух и более человек на конкретную тему, возможно, с ответами на вопросы аудитории.
• Обзоры — разбирают конкретный товар или услугу, помогают принять решение.
• Скринкасты — записывают экран компьютера и комментируют происходящее.
• Вертикальные видео и кружочки в социальных сетях — помогают быстро узнать о новинке или получить ответ на вопрос.

По объёму видео в мессенджерах самые короткие — обычно до одной минуты. Другие виды могут быть длиннее — на 10 или 30 минут, час и более.

Аудио. Можно общаться с подписчиками голосом или использовать музыку в постах и видео. Лучше выбирать среди таких видов:

• Голосовые сообщения в каналах мессенджеров — помогают получить ответ на конкретный вопрос или узнать мнение автора.
• Подкасты — обсуждают темы с разных сторон. Например, эпизоды, которые делают разные сервисы Яндекса.
• Записи вебинаров — предлагают аудиовариант лекции с разбором полезного материала.

По объёму аудиозаписи могут быть от 1 минуты до нескольких часов — в зависимости от площадки публикации и целей бизнеса.

Графический. В эту категорию входят:

• Иллюстрации — фотографии, изображения, анимация или мемы, которые расширяют и дополняют текст.
• Скриншоты — снимки экрана, которые показывают пошаговый процесс, уточняют какой-либо термин.
• Графики и схемы — помогают проанализировать данные, показывают взаимосвязь между элементами. Например, пошаговая инфографика с этапами запуска продукта внутри компании.
• Комиксы — рассказывают историю, объясняют тему на понятном примере.

При работе с графическим контентом по возможности стоит учитывать фирменные цвета и шрифты компании, расположение элементов.

Интерфейсный. Это формат контента, к которому относятся:

• Разделы приложений — пуш-уведомления, которые рассказывают о новинках и скидках.
• Разделы сайтов и лендингов — меню, контакты, всплывающие блоки. Они упрощают навигацию, отвечают на возможные вопросы аудитории. Через попап на сайте можно предложить читателю подписаться на рассылку.

Дайджест. К нему относятся любые подборки: топ популярных или вышедших за прошедший месяц статей, плейлист с актуальными видео, пост с гиперссылками на другие материалы на сайте и в соцсетях.

Предприниматель может настроить email-рассылку с дайджестом лучших материалов блога, которая отправится новым подписчикам — такой тематический кластер повысит узнаваемость бренда и поможет прогреть читателей.

Интерактивный. Гибридный популярный формат, который предполагает активное взаимодействие аудитории через разные инструменты:

• Квизы и тесты — развлекают пользователей, помогают получить персонализированный результат.
• Чат-боты — объясняют новую информацию, упрощают взаимодействие с компанией.
• Онлайн-стримы — прямые эфиры, на которых разбирают конкретную тему, общаются с аудиторией.

Магазин электроники может выпустить тест «На какого супергероя из фильмов ты похож?». А после прохождения пользователь получит результат с подходящей для него техникой.

Пользовательский. Это гибридный формат, который создаёт аудитория — пишет комментарии и отзывы, фотографирует товар, записывает видео об услуге. Можно собрать обратную связь от пользователей из соцсетей, маркетплейсов, поиска Яндекса и Карт, а затем разместить её на своих площадках. Например, на сайте или в блоге. О том, как мотивировать клиентов оставлять подробные отзывы, мы писали в статье.

В интернете редко можно встретить один вид контента по формату. Чаще всего их сочетают между собой, чтобы сделать подачу информации более качественной, а значит, и увеличить интерес пользователя. Классический пример — пост в социальной сети, который состоит из текста, призыва к действию и иллюстрации в тему.

Ещё контент можно разделить по содержанию — то есть той мысли, которую он доносит до пользователей, и тех эмоций, которые он вызывает.

По содержанию

Продающий. Цель — побудить читателя к действию: переходу в блог, подписке на рассылку, получению демодоступа к продукту. Например, продающим может быть анонс в сообществе с информацией о распродаже и промокодом на скидку.

Информационный. Цель — рассказать о новинке или изменениях, чтобы повысить лояльность. А также собрать все апгрейды в одном месте. Может быть опубликовано как в формате дайджеста или поста, так и с помощью дополнительных каналов коммуникации — приложений, рассылок. Например, пуш-уведомление об открытии нового филиала стоматологии.

Образовательный. Цель — показать экспертность компании и повысить лояльность. В этом помогут пошаговая инструкция, кейс, скринкаст или подборка советов. Например, студия веб-дизайна может опубликовать в блоге «Обзор плюсов и минусов 5 популярных графических редакторов».

Развлекательный. Цель — вызвать у пользователя эмоциональный отклик и повысить доверие, а также привлечь потенциальных клиентов. Это можно сделать с помощью тестов, чат-ботов на базе искусственного интеллекта, квизов, мемов или конкурсов. Например, вести пользователя на отдельную страницу сайта, где можно пройти тест «Кто ты из советских фильмов», а в конце — получить шуточный результат и скидку на заказ.

Чаще всего контент по содержанию миксуют — это позволяет быстрее прогреть пользователя и получить дополнительные заказы. Например, после развлекательного теста или обучающей инструкции может быть продающий текст с призывом подписаться на рассылку.

Тренды контента в 2024 году

С каждым годом интерес к контенту немного меняется: одни способы подачи информации приедаются, другие, наоборот, становятся интересными и актуальными. Далее мы разберём тренды, которые помогут не ошибиться во время подготовки материалов и начать говорить с подписчиками на одном языке. Они подходят под все форматы, которые мы разобрали выше.

Искусственный интеллект и нейросети

Один из главных трендов — активное использование нейросетей как помощников для создания контента. В 2024 году эти инструменты могут писать посты, составлять контент-планы и строить гипотезы. Например, можно использовать YandexGPT — о том, как пользоваться этой нейросетью, мы уже писали в статье.

Нейросети помогут и в создании визуального контента — они могут нарисовать рекламный баннер, обложку для поста или серию картинок для статьи в едином стиле. Для работы с изображениями можно использовать нейросеть YandexART.

Короткие вертикальные видео

Ролики, которые удобно смотреть со смартфона, не перестают быть популярными. Сейчас можно встретить обзоры товаров, полезные советы, мини-интервью и другой контент, адаптированный под короткий формат.

Можно снимать видео с процессом работы в офисе или на производстве, показывать лайфхаки для аудитории, выкладывать отрывки интервью с сотрудниками или экспертами.

Подкасты

Многие слушают радио, любимую музыку или интересные подкасты по дороге на работу или во время тренировок. Сейчас можно встретить сотни эпизодов на разные темы, например о выборе профессии, хобби, отношениях в семье.

Можно записать свой подкаст и рассказать в нём о процессе изготовления товара, развеять мифы или поделиться мнением на конкретную профессиональную тему.

Юзкейсы

К контенту, который опубликовал реальный покупатель или клиент, будет больше доверия, чем к материалам от лица компании. Такие посты или статьи чем-то напоминают отзывы, ведь в них подробно разобраны и плюсы, и минусы.

Можно попросить клиента поделиться отзывом о товаре или представить себя в роли тайного покупателя. Важно честно рассказывать о преимуществах товара и недостатках, применении в быту. Как правильно мотивировать клиентов оставлять обратную связь, мы писали в статье.

Нишевость

В соцсетях можно встретить разные сообщества по узкой тематике. Одни рассказывают, как писать нон-фикшен и печь бенто-торты, другие дают советы по ремонту автомобиля конкретной марки или оформлению детской комнаты.

Стоит обратить внимание на микроблоггинг и определиться с общей темой для своего контента. Хорошо, если получится публиковать не «всё обо всём», а материалы по проблемам в своей сфере и их решениях. Или о способах, которые помогут пользователям что-то улучшить. Например, можно рассказать о поиске инвесторов для стартапа в сфере еды или поделиться пятью способами выбрать посуду для дома.

Интерактивность

К интерактивному контенту можно отнести элементы на сайте или в соцсетях, с которыми пользователи могут взаимодействовать — вводить данные в калькулятор, голосовать в опросах, пройти тест, раскрыть пункт списка. Благодаря этому аудитория дольше вовлекается в контент и, скорее всего, лучше запоминает бренд.

Интерактив — это также комментарии. Чаще всего пользователи оставляют их, если контент принёс им пользу или, наоборот, разочаровал. Поэтому стоит учитывать, с помощью чего аудитория будет оставлять реакции на материалы. Например, к видео или посту, в чате внутри социальной сети или во время прямых эфиров.

Кросс-платформенность

Сейчас в интернете десятки платформ, с помощью которых удобно следить за информацией: социальные сети, почтовые рассылки, приложения, блоги, сервисы для подкастов.

Стоит дублировать контент на нескольких платформах сразу и по возможности адаптировать под каждую — так размер или охват аудитории может быть больше. Например, из статьи в блог можно сделать мини-советы или карточки для социальных сетей. А подборку постов отправить в виде дайджеста на email.

Искренность

В современном мире отклики и реакции набирает уникальный контент, в котором рассказывают об ошибках и провалах, показывают проблемы. Поэтому стоит не бояться быть естественным, искренним и эмоциональным со своей аудиторией.

Можно записывать видео в простой одежде и с живой, а не отрепетированной речью. Или добавлять к тексту эксклюзивный контент — реальные фотографии, а не те, что можно найти на фотостоках.

В кейсе можно рассказать о своём негативном опыте: потере денег из-за ошибки, просрочке доставки товара. Хорошо, если эту проблему получилось решить своими силами, — об этом тоже стоит упомянуть, чтобы увеличить экспертность.

Помочь в трансляции естественности помогает живая и интересная атмосфера внутри заведения. Например, ресторана, музея или магазина.

Экспертность

В контент-маркетинге часто говорят о голосе бренда, то есть определённом стиле общения компании с аудиторией. Сейчас этот тренд видоизменяется в сторону конкретных личностей, например сотрудников бизнеса.

Можно публиковать контент от своего лица или привлечь к этому эксперта внутри компании — маркетолога, менеджера. Если пользователи увидят конкретного, живого человека в видео или прочитают авторскую колонку с его мнением, доверие к продукту возрастёт.

Коллаборации

Чтобы оставаться в тренде, можно привлечь к работе над контентом не только своих сотрудников, но и смежные компании. В 2024 году актуальной остаётся коллаборация — совместные публикации нескольких брендов.

Например, если человек владеет магазином по продаже цветов, он может организовать конкурс или написать полезный материал вместе с кондитерской. А если предлагает мебель для дома — с художником, который пишет интерьерные картины.

Советы по созданию эффективного контента

Чтобы предпринимателю своими силами создавать полезный и продающий контент, нужно предпринять ряд шагов по подготовке. А также использовать лайфхаки, которые облегчают задачу.

Проанализировать аудиторию

Нужно понять, кто будет взаимодействовать со статьями и постами — по полу, возрасту, профессии и увлечениям. Контент должен быть интересен конкретной ЦА или нескольким сегментам. О том, что это, мы писали в статье.

Затем стоит выбрать площадки для публикации. Это могут быть блог на сайте компании или сторонних платформах, сообщества в социальных сетях. Лучше всего отталкиваться от анализа — выбрать площадки, где в разное время дня максимальная концентрация ЦА.

Определиться с подачей контента

После того как ЦА и площадки определены, можно выбрать формат контента, который получится сделать своими силами. Это могут быть развлекательные посты и мемы, полезные материалы, видео.

Можно не останавливаться на конкретном формате, так как люди воспринимают информацию по-разному. Одного интересует только полезный контент, даже если статья будет занимать 15–20 минут на прочтение. Другому нравится интерактивный формат, когда можно проголосовать и оставить комментарии, высказать свою точку зрения.

Следить за аналитикой

Важно отметить, что анализ аудитории — это гипотеза, которую можно подтвердить или опровергнуть. Поэтому со временем стоит проводить его повторно, учитывать вовлечённость, обратную связь от пользователей и показатели Яндекс Метрики. О том, как подключить сервис к сайту и начать учиться аналитике, мы писали в материале.

Кратко: как бизнесу создавать контент в 2024 году

• Простыми словами, контент — продающая, развлекательная или обучающая информация в интернете. Контент-маркетинг нужен, чтобы повысить узнаваемость бренда, прогреть читателей и увеличить их лояльность.
• В интернете существуют разные форматы контента: текстовый, графический, видео, аудио, интерфейсный, пользовательский, интерактивный, дайджест. Каждый из них предприниматель может использовать в своём продвижении и миксовать, чтобы быстрее прийти к цели.
• Чтобы написать пост или опубликовать видеоконтент, стоит проанализировать существующих покупателей и ЦА компании. После этого нужно выбрать площадку и форматы, которые будут интересны и удобны для этих людей. При создании стоит учитывать тренды контента на искренность с пользователями, естественность в подаче, интерактивность. Можно подключить к работе искусственный интеллект или компанию со смежными услугами — в рамках коллаборации.
• Вне зависимости от количества площадок для контента, предпринимателю потребуется сервис для аналитики Яндекс Метрика. С его помощью можно точнее определить аудиторию блога или соцсети, интересные ей темы и подходящее время публикации.

Дополнительные материалы: