Как продвигать онлайн-школу и курсы: особенности ниши и каналы привлечения клиентов

Популярность микрообучения. Многие студенты не могут выделить время на прохождение курса, который длится 6–12 месяцев. Короткую программу, рассчитанную на несколько дней, неделю или месяц, проще освоить, а ещё она дешевле. В современных онлайн-школах знают об этом тренде, поэтому некоторые делят длительные курсы на блоки и модули, которые продают независимо друг от друга.

Высокая конкуренция. Когда дело касается онлайн-школы профессий, студент часто покупает обучение с целью сменить работу и повысить заработок. Поэтому такие курсы конкурируют не только между собой, но и с другими способами заработать.

Как продвигать онлайн-школу

Рекламировать обучающие курсы онлайн можно различными способами. Оптимальная стратегия — протестировать как можно больше вариантов, чтобы понять, какой эффективен для вашей целевой аудитории. Далее разберём несколько платных и один условно-бесплатный способ.

Перед стартом продвижения: подготовьте сайт и группу в соцсетях

Прежде чем привлекать клиентов, убедитесь, что площадки, на которые люди будут переходить с рекламы, корректно работают и содержат всю необходимую информацию. Проверьте следующее:

На площадке представлена актуальная информация о курсах — программа, продолжительность, цены, формат обучения, преподаватели и авторы курса.

Важные для пользователя разделы — условия оплаты и возврата, гарантии, отзывы, оферта — находятся на видном месте и их легко найти.

Кнопки и формы обратной связи работают, а менеджеры достаточно быстро обрабатывают запросы клиентов.

Сайт загружается быстро и без ошибок, корректно отображается на смартфонах, планшетах, десктопах.

Если у вас нет сайта или группы в соцсетях, запустить продвижение можно и без них. Как это сделать — расскажем в следующих разделах.

Привлекайте студентов через Яндекс Директ

Контекстная реклама, которую можно запускать через Яндекс Директ, поможет привлечь внимание тех, кто интересуется онлайн-обучением. Если у вас нет опыта в настройке Директа, попробуйте инструменты, не требующие специальных знаний.

Мастер кампаний. Поможет быстро и самостоятельно запустить рекламу. Инструмент сгенерирует объявления: текст, изображение на баннер, видео. Вы можете сами настроить параметры кампании с подсказками на каждом шаге.

Простой старт. Сделает всё за вас: создаст объявления, автоматически подберёт параметры аудитории и кампании. Достаточно указать ссылку на посадочную страницу, а если страницы нет — ответить на несколько вопросов о вашем бизнесе.

Главное, что рекламное объявление в Директе для онлайн-школы должно быть понятным для целевой аудитории и попадать в её потребности. Например, если продвигаете курс по подготовке к ЕГЭ, в креативах можно сделать акцент на высоких баллах и поступлении в вуз мечты.

Если вы используете Мастер кампаний или Простой старт, вам не нужно самостоятельно рассчитывать сумму на продвижение. В обоих режимах Директ предложит несколько вариантов бюджета, из которых вы сможете выбрать подходящий.

Совет. Перед запуском кампании в Директе установите на сайт Яндекс Метрику и настройте целевые действия, которые хотите отслеживать. Например, отправку заявок, клик по номеру телефона, переход в чат с менеджером. На основе этих данных Яндекс Директ оптимизирует рекламную кампанию.

В Директе можно рекламировать не только онлайн-школу, но и другие образовательные продукты. Например, услуги репетитора — подробнее о том, как продвигать их, рассказали в статье.

Создайте группу в соцсетях

Соцсети позволяют поддерживать контакт с аудиторией. Вот что необходимо для эффективного продвижения:

• Контент-план — график выхода постов с темами и датами публикации. Совмещайте полезный контент — ответы на вопросы, чек-листы, гайды — с развлекательным: мемами, юмористическими видео, квизами.
• Удобная навигация — чтобы пользователи могли легко найти нужный пост, разработайте систему хештегов. А ещё добавьте в группу быстрые кнопки, например для записи на бесплатный урок.

Привлекать потенциальных клиентов можно с помощью таргетированной рекламы и посевов в других группах. А также вирусных вертикальных видео.

Ведите телеграм-канал

По данным TGStat, в Telegram около 22 тысяч каналов с тематикой «Образование». Это значит, что сфера обучения интересна пользователям мессенджера, и онлайн-школы могут использовать его для привлечения студентов.

Создайте и оформите канал: придумайте название, поставьте аватарку, создайте навигационный пост с рубриками. В канале можно рассказывать об успешных кейсах ваших учеников, делиться бесплатными полезными материалами, проводить прямые эфиры.

Продвигать телеграм-канал можно через посевы, таргетированную рекламу или Яндекс Директ — такая возможность есть в Мастере кампаний. Достаточно указать ссылку на канал, и Директ автоматически сформирует объявления из постов, а вы сможете отредактировать их, если понадобится.

Создать и вести группу в соцсетях или телеграм-канал можно бесплатно, если делать это самостоятельно. Бюджет может понадобиться на этапе продвижения, а ещё — если решите привлечь SMM-специалистов для создания контента и общения с подписчиками.

Продвигайте сайт с помощью SEO

Для органического продвижения онлайн-школы через поисковую оптимизацию в первую очередь понадобится сайт. Как создать его с нуля без разработчиков — читайте в статье.

Чтобы сайт мог претендовать на хорошие позиции в поисковой выдаче, он должен отвечать на запросы пользователей и соответствовать правилам и рекомендациям поисковых систем. Например, на нём должен быть полезный для посетителей контент, удобный интерфейс и понятная навигация по страницам. Чтобы получить больше рекомендаций по SEO, вы можете добавить сайт в Яндекс Вебмастер.

SEO — условно-бесплатный способ продвижения, если делать всё самостоятельно. Но могут понадобиться платные услуги различных специалистов: разработчиков, копирайтеров, дизайнеров.

Используйте email-маркетинг

Вы можете продвигать курсы с помощью email-рассылок. Такой способ подойдёт для анонсов, — например, через письмо можно сообщить потенциальному студенту, что скоро начнётся новый набор на обучение.

Из особенностей — для email-маркетинга необходима база адресов людей, которые сами оставили свои контакты через форму на сайте или другим способом. В ней должно быть 5–10 тысяч активных подписчиков. Отправлять письма можно 1–2 раза в неделю, во время запуска курса — 2–3.

Чтобы рассылки были эффективными, важно следить за процентом открываемости. Пользователи обычно подписаны на большое количество рассылок, и новые письма приходят несколько раз в день. Люди охотнее открывают письма, которые считают полезными для себя, например с персональной скидкой или анонсом курса.

Бюджет на продвижение с помощью email-маркетинга может быть минимальным — достаточно оплатить сервис, который автоматизирует отправку писем и позволяет смотреть аналитику по рассылкам. Однако сумма вырастет, если вы решите привлечь к созданию писем копирайтера или email-маркетолога.

Как усилить эффективность рекламы с помощью бесплатных продуктов

Мотивировать человека на покупку курса помогут продукты, которые предлагаются бесплатно: первый урок, вебинар или мини-курс. Пробное занятие или небольшой мини-курс вызывают доверие: будущий студент может оценить, подходит ли ему преподаватель и формат обучения.

Вебинары позволяют погрузиться в тему и задать вопросы в прямом эфире — создают ощущение живого общения и вовлечённости. Бесплатные материалы особенно важны, если курс дорогой, ведь человеку нужно убедиться, что программа и методика стоят вложений.

Как оценить эффективность продвижения

Анализировать результаты рекламы в Директе удобно с помощью встроенных отчётов. Если вы продвигаетесь через Мастер кампаний, перейдите во вкладку «Кампании» и выберите ту, по которой хотите посмотреть показатели. Вы увидите следующие параметры — они помогут понять, насколько эффективна реклама курсов.

Показы, клики и конверсии. График показывает динамику этих показателей по датам.

Элементы объявлений. Можно оценить эффективность отдельных заголовков, текстов и картинок.

Сегменты аудитории. Вы увидите, люди какого пола и возраста чаще всего переходят на сайт и совершает другие целевые действия.

Типы устройств. Директ показывает, с каких устройств пользователи чаще всего заходят на сайт: с компьютера, планшета или смартфона.

Таргетинги. Это поисковые запросы, по которым пользователи чаще всего находят ваш сайт.

Если вы запускаете рекламу через Простой старт, аналитика будет доступна на странице кампании. Вы увидите количество переходов по рекламе и количество целевых действий: заявки, клики по номеру телефона, переходы в мессенджер и другие.

Кроме того, для оценки эффективности продвижения могут быть полезны отчёты Яндекс Метрики. Читайте, как подключить Яндекс Метрику к сайту.

Первая реклама курсов может быть менее эффективной, чем вы ожидали. Это нормально, в таком случае важно не останавливать продвижение, а продолжать тестировать другие способы, пробовать различные форматы креативов. Постепенно вы поймёте, какие варианты работают для вашей аудитории.

Кратко: о чём стоит помнить при продвижении

1. Если планируете продвигать онлайн-курсы, нужно учитывать следующие особенности ниши: длинный цикл сделки, популярность микрообучения, высокую конкуренцию. Кроме того, важно адаптировать курсы под конкретную группу целевой аудитории, а не предлагать продукты «для всех».
2. Продвигать онлайн-школу поможет реклама через Яндекс Директ — запустить её легко, даже если у вас нет опыта в настройке кампаний. Подойдут режимы Простой старт и Мастер кампаний.
3. Среди других способов рекламы — ведение группы в соцсетях, SEO-продвижение и email-маркетинг. Прежде чем начинать активно привлекать клиентов, важно подготовить сайт: наполнить необходимой для пользователей информацией и убедиться, что он работает без ошибок.
4. Анализировать кампании в Директе можно с помощью встроенных отчётов. Они показывают, какие объявления наиболее эффективны и кто откликается на вашу рекламу.

Дополнительные материалы