Любому бизнесу нужно продвижение — и сети кофеен с несколькими точками, и небольшой цветочной лавке. Можно заниматься офлайн-маркетингом, но, если нужно привлечь более широкую аудиторию или повысить продажи, лучше использовать онлайн-инструменты. Они позволяют заинтересовать новых покупателей, а действующим — напомнить о себе. В статье рассказываем, какие есть виды интернет-рекламы и как они могут быть полезны компании.
Что такое онлайн-реклама
Интернет-реклама — это продвижение товаров и услуг с помощью онлайн-инструментов. Например, объявления на сайтах и в мобильных приложениях, коммерческие аккаунты в соцсетях и email-рассылки — всё это способы привлечения клиентов в интернете. Они помогают расширять базу покупателей, увеличивать количество продаж, повышать узнаваемость и конкурировать с более крупными игроками в своей нише.
Рассмотрим пример цветочного салона. Компания создаёт аккаунт в социальных сетях, где выкладывает красивые фотографии букетов и информацию об акциях. Это привлекает внимание людей, которые заинтересованы в покупке цветов.
Ещё салон размещает рекламу в онлайн-картах. Когда потенциальные клиенты ищут цветочный магазин рядом с домом или работой, заведение отображается в поиске выше конкурентов.
Наконец, компания запускает контекстные объявления по ключевым словам, например «купить цветы [название города]». Когда люди ищут цветочные салоны в своём городе, в поисковой выдаче они видят ссылку на сайт магазина.
Если бизнес продвигается офлайн, сложно отследить, с какими людьми он взаимодействует. Например, мимо билборда проезжают тысячи автомобилистов в день, и далеко не все из них — потенциальные клиенты. С онлайн-продвижением проще: есть возможность контактировать только с заинтересованными людьми, а в некоторых случаях — самостоятельно определять, кто увидит объявление.
Какие есть виды рекламы в интернете
Контекстная реклама
Это объявления, которые показываются людям на основе их интересов, поведения или поисковых запросов. Реклама называется контекстной потому, что отображается в определённом контексте — например, когда пользователь ищет товары, услуги или информацию в интернете.
Допустим, человек хочет испечь торт и вводит в поисковик «рецепт шоколадного торта». В выдаче вместе с информационными сайтами появляются площадки, на которых продаются формы и ингредиенты для выпечки. Даже когда человек закрывает поисковик и заходит на другой сайт, некоторое время он видит предложения кулинарных магазинов. Подробнее о том, как это работает, рассказали в статье.
Пример контекстной рекламы в поиске Яндекса
Контекстную рекламу запускают с помощью специальных сервисов, таких как Яндекс Директ. Инструмент позволяет размещать объявления на площадках Яндекса и его партнёров, чтобы привлекать заинтересованную аудиторию — людей, которые искали товары и услуги, похожие на ваши.
Формат подходит почти для каждого вида бизнеса. Например, продвижение в Поиске будет полезно компаниям, которые работают с ситуативным спросом: доставляют еду, чистят одежду, делают уборку или ремонтируют технику. Человек знает, что ему нужно, и ищет решение сейчас — в этот момент бренд показывает ему своё предложение.
Другой вариант — вовлекать пользователей в воронку продаж и прогревать их, то есть постепенно знакомить с компанией и мотивировать на покупку. Это полезно, например, тем, кто делает мебель на заказ, обучает или занимается ремонтом.
Минимальная сумма для пополнения в Яндекс Директе — 300 руб. + НДС 20%.
Таргетированная реклама
Это объявления в социальных сетях, которые показываются только людям с определёнными признаками. Например, женщинам от 30 до 40 лет из Москвы с доходом выше среднего. Параметры аудитории выбирает сам рекламодатель — можно указать пол, возраст, геолокацию, семейное положение, интересы и многое другое.
Таргетированные объявления видят даже те, кто пока не интересовался покупкой товаров или услуг и не искал их в интернете. Чтобы подобрать аудиторию, бизнес использует знания о потенциальных клиентах. Например, если на групповые занятия по фитнесу чаще всего ходят женщины от 25 до 40 лет, подписанные на сообщества о здоровом образе жизни, есть вероятность, что их привлечёт скидка на абонемент в спортивный клуб.
Формат полезен бизнесу, который точно знает свою целевую аудиторию. Затраты зависят от площадки и ниши, а также минимального бюджета рекламной системы.
Нативная реклама
Это тексты, изображения, видео или элементы интерфейса, которые интегрируются в содержание сайта или приложения. Они выглядят как естественный элемент контента.
Примером может быть пост на кулинарном сайте с рецептом, где упоминаются определённые кухонные приборы — продукция рекламодателя. Другой вариант — статья на форуме о путешествиях, в которой герой рассказывает об удивительных местах для отдыха и упоминает отель, спонсирующий публикацию.
Цель такого продвижения — привлечь внимание к ассортименту бренда, но сделать это ненавязчиво и органично. Формат помогает создать положительное впечатление о бизнесе и увеличить интерес к нему без прямой рекламы.
Для нативной рекламы нужно больше бюджета, чем для таргетированной или контекстной, поэтому из-за своей дороговизны она не всегда подходит малому бизнесу. Это связано с тем, что материалы готовят с нуля и используют только один раз, в отличие от других форматов, где публикации можно показывать повторно.
ПромоСтраницы
ПромоСтраницы помогают повышать доверие людей к бренду и рассказывать обо всех преимуществах продукта или услуги.
Вот как это работает:
- Объявление с изображением, заголовком и описанием материала показывается на аудиторию 96 млн пользователей в Рекламной сети Яндекса.
- Пользователь кликает по объявлению и переходит на отдельную рекламную страницу, где бренд рассказывает о себе и своём продукте через изображения, текст или видео.
- После чтения и просмотра материалов на ПромоСтранице бренда заинтересованный пользователь переходит на посадочную страницу компании.
ПромоСтраницы помогают решить несколько задач бизнеса:
- Отстроиться от конкурентов. Можно подробно рассказать о преимуществах продукта перед аналогами — например, чем ваша химчистка лучше других.
- Создать новый спрос — рассказать о товаре или услуге, о которых покупатели даже не задумывались. Например, мультиварка на голосовом управлении.
- Рассказать о скидках — показывать рекламу самой заинтересованной аудитории в период акции или распродажи.
Например, человек читает материал о том, как украсить квартиру к Новому году. Статья содержит рекомендации от дизайнера, а также ссылки на гирлянды и другие аксессуары в магазине рекламодателя. Хотя задача текста — привлечь внимание к товарам, это делается естественно и органично в контексте полезной для читателя информации.
Ключевая особенность ПромоСтраниц — это долгое взаимодействие с пользователями. В среднем читатели просматривают рекламные статьи больше двух минут.
Быстро разобраться в том, как устроены ПромоСтраницы, и научиться с ними работать, можно с помощью короткого бесплатного курса. Если его успешно пройти и ответить на проверочный тест, то размер первого пополнения счёта для запусков ПромоСтраниц снизится со 100 000 до 50 000 руб. (без НДС).
Размещение у блогеров
Блогеры или инфлюенсеры — это популярные в интернете люди, у которых много подписчиков в соцсетях, мессенджерах или на видеоплатформах. Компании заказывают публикации у таких людей, чтобы найти среди их аудитории потенциальных клиентов.
Допустим, у человека есть любимый блогер, который ведёт аккаунт о семье и материнстве. Когда он рассказывает о товаре или услуге, это воспринимается как рекомендация от доверенного источника. Например, если блогер поделится впечатлениями о детской кроватке или зимнем комбинезоне, подписчик может заинтересоваться.
Важный аспект в размещении у инфлюенсера — подобрать человека, который подходит для продвижения конкретного продукта. Например, для спортивного питания подойдут фитнес-блогеры, а для косметики — те, кто рассказывает об уходе за собой.
Рекламодатели сотрудничают с популярными людьми различными способами:
- Покупают размещение — блогер получает плату за пост или видео
- Используют бартер — блогер получает товар или услугу бесплатно в обмен на обзор или упоминание
- Подключают партнёрские программы — блогеры получают комиссию, когда их подписчики покупают продукты бренда по специальной ссылке или персональному промокоду
Подписчики доверяют блогерам, поэтому рекомендации популярных людей могут влиять на решения о покупке. Кроме того, подобный формат позволяет установить контакт с целевой аудиторией в неформальной и дружелюбной манере.
Видеореклама
Это короткие ролики, которые размещают на популярных видеоплатформах и в стриминговых сервисах. Они отображаются до, после или во время основного видео.
Когда человек смотрит телешоу в онлайн-кинотеатре, иногда перед началом выпуска или в его середине появляется короткая реклама. В ней рассказывается о новом смартфоне, косметике, бытовой технике или даже о фильмах и сериалах, которые скоро выйдут. Это и есть видеореклама.
Ролики подбираются так, чтобы максимально соответствовать интересам того, кто смотрит видео. Например, если человек любит репортажи о путешествиях, он увидит рекламу туристических агентств или новых чемоданов.
Рекламодатели выбирают такой способ продвижения, потому что видео помогает привлечь внимание к внешнему виду продукта или рассказать о его преимуществах. А ещё это хороший способ донести информацию о своём ассортименте до широкой аудитории.
Читайте подробнее о видеорекламе в Яндексе.
Аудиореклама
Это аудиоролики, которые продвигают товар, услугу или бренд. Они напоминают рекламу по радио, но размещаются в интернете — в соцсетях и на стриминговых платформах.
Допустим, пользователь слушает подкаст в приложении на смартфоне, и иногда между разделами звучит короткая информация о бренде или продукте. Это и есть аудиореклама. Она может рассказывать о магазине, который открылся неподалёку, о предстоящем концерте или о компании в целом.
Аудиореклама — это эффективный способ продвижения, потому что люди обычно внимательно слушают то, что играет в их наушниках или динамиках, и сообщение легко запоминается. Главное в таком формате — привлекательный голос и интересный текст, чтобы заинтересовать слушателей, даже если они не видят продукта.
Стоимость видео- и аудиорекламы складывается из двух частей: производства ролика и публикации через рекламную систему. При этом изготовление аудиозаписи стоит дешевле, чем видео, потому что для неё требуется меньше ресурсов.
Запустить аудиорекламу можно через Яндекс Директ: она будет звучать в Яндекс Музыке и на Яндекс Радио.
Email-рассылки
Это сообщения, которые компания отправляет по электронной почте подписчикам, чтобы сообщить важную информацию или привлечь внимание к продукту.
Например, человеку приходят письма на почту от любимого магазина. В них содержатся специальные предложения, скидки, информация о новых товарах или полезные статьи. Это и есть email-рассылка.
Пример рассылки от сервиса Яндекс Путешествия
Преимущество рассылок в том, что они доставляются непосредственно в почтовый ящик и привлекают внимание — при этом получатель читает их в удобное время. Этот формат интернет-рекламы используют, чтобы поддерживать связь с клиентами, информировать их о новинках и акциях.
В Рассылках от Яндекс 360 для бизнеса можно делать письма с нуля в конструкторе, персонализировать их, тестировать разные темы, а после отправки анализировать статистику. Сервис доступен в рамках подписки на виртуальный офис.
Важно, что рассылки можно отправлять только пользователям, которые сами оставили электронный адрес и дали согласие на получение писем. Поэтому такой формат стоит использовать, когда у бизнеса уже есть база постоянных клиентов.
Рассылки подходят для сфер с длинным путём клиента к покупке, когда нужно некоторое время стимулировать интерес к товару или услуге. Например, это могут быть интернет-магазины или онлайн-школы. Стоимость включает в себя затраты на создание писем, сбор базы контактов и оплату тарифов платформы email-маркетинга.
Пуш-уведомления
Это сообщения, которые приложения отправляют на экран смартфона. Иногда они не содержат рекламы — например, когда разработчик приложения сообщает об обновлении. Но ещё с помощью пуш-уведомлений бренды продвигаются: анонсируют новинки, сообщают об акциях или присылают скидки.
Например, пользователь установил приложение магазина на телефон. Иногда на экране появляется небольшое уведомление с информацией о распродаже. Это и есть рекламный пуш.
Пример рекламного пуш-уведомления от Яндекс Маркета
Основная цель таких уведомлений — привлечь внимание пользователя к актуальным предложениям и побудить открыть приложение или перейти на сайт. Пуши эффективны, потому что привлекают внимание и частично перекрывают другие материалы на экране смартфона.
Важно, чтобы уведомления не были слишком навязчивыми и частыми, иначе есть риск, что пользователи отключат их или будут игнорировать. Хорошие пуши должны быть краткими, интересными и предлагать реальную ценность для пользователя.
Чтобы отправить пуш, бренду нужно мобильное приложение. Отправка уведомлений в таком случае будет бесплатной.
SMM — Social Media Marketing
Это продвижение товаров, услуг или бренда в социальных сетях. SMM включает в себя разные формы коммуникации — от публикации постов и историй до запуска таргетированных рекламных кампаний.
Например, пользователь просматривает ленту новостей. Между постами друзей и семьи он видит публикации от имени бренда. Иногда они напрямую рекламируют продукт, а иногда помогают человеку решить проблему или развлечься. Подобные публикации — часть маркетинга в социальных сетях.
SMM помогает бизнесу строить долгосрочные взаимоотношения с клиентами. Компании общаются с аудиторией, отвечают на комментарии, проводят опросы, конкурсы и прямые эфиры, чтобы создать лояльное сообщество вокруг бренда и увеличить количество повторных продаж. Это делает SMM одним из популярных инструментов в маркетинге.
SMM подходит любым компаниям, которым важно оставаться в контакте с аудиторией. Ведение аккаунтов в соцсетях обычно отдают отдельному сотруднику — SMM-менеджеру, — которому нужно платить зарплату. Дополнительно понадобится бюджет на создание контента: фото, иллюстраций, текстов или видео.
SEO — поисковая оптимизация
SEO не считается рекламой в классическом понимании, но тоже помогает привлечь внимание к сайту. Когда люди вводят любое слово или фразу в поисковик, отображается список площадок, соответствующих запросу. SEO — это набор действий, который делает сайт заметнее для поисковых систем и помогает ему оказаться на более высоких позициях в выдаче.
Чем выше сайт находится в выдаче, тем больше вероятность, что люди на него перейдут. В результат веб-ресурс становится заметнее для потенциальных клиентов, которые ищут информацию в Сети.
Что такое бесплатная реклама
Продвигаться в Сети можно и без значительных финансовых вложений, например:
- Вести соцсети, публиковать полезный или развлекательный контент, общаться с аудиторией
- Оптимизировать сайт с точки зрения SEO, добавлять на страницы и в статьи ключевые слова
- Сотрудничать с брендами и блогерами по бартеру
- Устраивать конкурсы и голосования, которые увеличивают охват и вовлечённость аудитории
Важно учесть, что такие форматы называют условно-бесплатными — затраты всё равно останутся. Например, для бартера с блогерами придётся выделить бесплатный товар или оказать услугу.
Какие преимущества и недостатки есть у интернет-рекламы
Интернет-реклама стала важным инструментом для бизнеса, потому что позволяет привлечь внимание потенциальных клиентов вне зависимости от их местонахождения. Однако у неё есть свои преимущества и недостатки.
Преимущества:
- Стоимость. По сравнению с традиционными методами продвижения, например на телевидении или в печатных изданиях, онлайн-инструменты бывают относительно недорогими. Во многих случаях рекламодатель сам определяет бюджет, который он готов выделить.
- Возможность нацелиться на конкретную аудиторию, основываясь на её интересах, предпочтениях и демографических характеристиках.
- Измеримость. Бизнес может точно определить эффективность кампаний, анализируя метрики, — например, количество просмотров, кликов и заказов на сайте.
- Гибкость. Рекламную кампанию в интернете гораздо проще скорректировать, чем офлайн-размещение. Например, если акция на листовке не привлекает клиентов, придётся печатать новую партию с другим содержанием, а публикацию в интернете получится изменить за несколько минут.
- Разнообразие форматов. Интернет предлагает возможности для практически любого продвижения: с помощью видео, текста, изображений и интерактивного контента.
Недостатки:
- Необходимость маркировать публикации. Согласно закону, все объявления в интернете нужно размечать специальным образом. Если не соблюдать требований, можно получить штраф. Маркировать публикации можно вручную или с помощью сервисов, которые делают это автоматически, — например, Яндекс Директа.
Яндекс тоже предоставляет услуги оператора рекламных данных. ОРД Яндекса хранит и передаёт информацию о кампаниях в ЕРИР — Единый реестр интернет-рекламы. А если вы запускаете кампанию в рекламном кабинете Яндекса, токен генерируется автоматически.
- Риск надоесть клиентам. Слишком частая отправка рассылок, пушей или навязчивые баннеры в приложениях могут оттолкнуть пользователей.
Как выбрать, какую рекламу запустить
Правильно подобранная кампания принесёт прибыль и продажи, а ошибки иногда приводят к потере бюджета. Если вы ещё ни разу не запускали продвижение, рекомендуем обратиться к специалисту: он проконсультирует и подскажет, что будет лучше работать в вашем случае.
Рассмотрим процесс запуска по шагам:
Шаг 1. Вместе со специалистом определите цели. Например, повысить узнаваемость бренда, увеличить продажи или привлечь новых клиентов. Важно, чтобы цель была измеримой и достижимой — например, получить 100 новых заявок за месяц.
Шаг 2. Изучите целевую аудиторию и определите её ключевые характеристики: возраст, пол, интересы, географическое положение. Выясните, какие платформы популярны среди потенциальных клиентов — например, сайты, группы в социальных сетях, приложения или тематические СМИ.
Шаг 3. Проанализируйте продукт. Подумайте, какие форматы рекламы подойдут для вашего бизнеса. Например, если у вас шиномонтаж и к вам обычно обращаются люди, которые находятся поблизости, рассмотрите вариант продвижения в Картах.
Шаг 4. Изучите, как ваши конкуренты продвигаются в интернете, и рассмотрите примеры их объявлений.
Шаг 5. Запустите несколько тестовых кампаний в разных каналах и используйте аналитику, чтобы определить их эффективность. Специалист подскажет, как правильно интерпретировать результаты.
Шаг 6. На основе тестовых кампаний определите подходящие виды рекламы для вашего бизнеса — те, что показали наилучшие результаты. Увеличьте бюджет этих кампаний и запустите их на более долгий срок.
Шаг 7. Регулярно отслеживайте результаты. Если его эффективность снизится, будьте готовы изменить настройки кампании или переключиться на другой инструмент.
Что такое онлайн-реклама — коротко
- Реклама в интернете — это способ продвигать свои товары и услуги в Сети, чтобы привлекать новых клиентов и конкурировать с другими брендами в нише.
- Есть много видов онлайн-продвижения, но самые популярные из них — это контекстная, таргетированная и нативная реклама, видео- и аудиоролики, ПромоСтраницы, публикации у блогеров, а также email-рассылки, пуши и SMM.
- Кроме платного продвижения, есть бесплатные способы: активное общение в социальных сетях, SEO-оптимизация, сотрудничество по бартеру. Но важно учесть, что эти способы условно-бесплатны. Например, для обзора блогеру нужно предоставить продукт за свой счёт, а для SEO-оптимизации — потратить время на сбор семантического ядра.
