Яндекс Метрика помогает бизнесу отслеживать, сколько клиентов приходят с рекламы, определять эффективные каналы продвижения, а также улучшать сайт, чтобы им было удобно пользоваться. В статье даём подробную инструкцию, которая поможет подключить сервис и начать собирать статистику.
Что такое Яндекс Метрика и как работает сервис
Яндекс Метрика — инструмент для аналитики сайтов. С его помощью можно отследить, сколько людей посещали страницы, как взаимодействовали с интернет-магазином, лендингом или другим веб-ресурсом.
Предприниматели используют инструмент, чтобы следить за показателями бизнеса и определять точки роста. Доступ к статистике можно открыть и другим специалистам — например, интернет-маркетологам.
Чтобы попробовать возможности инструмента, используйте демонстрационную страницу.
Вот с помощью чего Метрика помогает предпринимателю анализировать показатели площадки.
Счётчик. Фиксирует, сколько человек посещают ресурс, откуда они приходят, на каких страницах проводят больше времени. Это нужно, чтобы определять эффективные каналы продвижения или совершенствовать секции, которыми люди неохотно пользуются.
Статистику можно детализировать — например, делить аудиторию по источникам переходов
Вебвизор. Позволяет изучить поведение пользователя на площадке — чтобы понять, какой контент заинтересовал потенциального клиента, в какие разделы он заходил, на чём фокусировался.
На записи Вебвизора видно, как двигался курсор пользователя
Карта кликов. Отображает участки, на которые чаще всего нажимают.
Самые популярные участки для кликов на сайте Метрики — кнопки перехода в сервис и личный кабинет
Установить на сайт Метрику можно в семь шагов — рассмотрим их подробнее.
Как подключить Яндекс Метрику
1. Создайте счётчик
Для начала необходимо создать счётчик Яндекс Метрики и задать в нём основные параметры:
Имя счётчика — название, которое будет использоваться в статистике. Чтобы не запутаться, лучше прописывать в этом разделе домен.
Адрес сайта. В этом поле необходимо указать ссылку без протокола http или https, например example.ru. Если вы планируете собирать данные только по определённому разделу, уточните адрес: example.ru/home.
Добавьте дополнительные адреса, если вы хотите получать статистику по нескольким доменам. Для ресурсов, у которых есть поддомены, например для региональных филиалов, пригодится опция «Включая поддомены».
Чтобы в отчёт случайно не попадала информация с других площадок, нажмите «Принимать данные только с указанных адресов».
Такие параметры стоит выставить, если у вас ресурс с несколькими доменами и страницами
Далее остаётся выбрать ваш часовой пояс.
«Автоматические цели». Фиксируют переходы в мессенджер, покупки товаров и другие действия. Советуем оставить опцию включённой.
«Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм». Показывает отчёт с кликами и помогает изучить поведение пользователя. Логины, пароли и другая конфиденциальная информация при этом не фиксируются. Эта опция по умолчанию неактивна, и её лучше включить.
Так могут выглядеть настройки для example.ru с дополнительным доменом .com
Чтобы перейти к следующему этапу, примите условия пользовательского соглашения и нажмите «Создать счётчик».
2. Получите код счётчика
Код Метрики связывает ресурсы компании с сервисом аналитики. Он встраивается на нужные для отслеживания страницы. В нём хранятся параметры, которые вы выставляете на счётчике.
Учитывайте, что некоторые изменения влияют на код, поэтому его потребуется обновлять на каждой странице. Лучше тщательно продумать настройки в самом начале, чтобы не пришлось изменять технические файлы.
Переключение тумблеров изменяет код счётчика — прежде чем копировать его, выставьте необходимые значения
У кода есть два основных параметра:
- Электронная коммерция. Помогает отслеживать, как люди взаимодействуют с каталогом и товарами. Например, можно зафиксировать, откуда посетители пришли в интернет-магазин и что купили.
- Контентная аналитика. Отслеживает, насколько глубоко люди читают публикации на площадке, какой контент предпочитают. Опция будет полезной, если ваш основной источник трафика — статьи.
Также есть дополнительные настройки:
Валюта. Определяет, в каком формате будет отображаться статистика электронной коммерции.
Тайм-аут визита. Предельное время бездействия, после которого сеанс посетителя считается завершённым. По умолчанию стоит значение 30 минут.
Отслеживание хеша. Позволяет корректно учитывать показатели на сайтах с AJAX. Узнать, задействует ли ваш ресурс такую технологию, можно у разработчиков, которые его создавали.
Для XML-сайтов. Функция необходима для сайтов из XML-файлов. Узнать, задействует ли ваш ресурс такую технологию, также можно у разработчиков.
В одну строку. Убирает из кода переносы — так он выглядит удобнее для программистов.
Информер. Показывает баннер с количеством визитов. Это важно, если нужно подтверждать посещаемость, например владельцам СМИ.
Альтернативный CDN. Позволяет учитывать визиты из регионов, в которых ограничен доступ к ресурсам Яндекса.
Получать доступ к отчётам по рынку. Позволяет Метрике использовать агрегированные обезличенные данные вашего ресурса, чтобы строить отчёты по аналитике рынка. Так вы сможете определить состояние вашего бизнеса относительно рынка. Включите опцию, чтобы воспользоваться статистикой, когда она станет доступна.
Включить режим Инкогнито. Скрывает от рекламных систем посещение пользователями страниц. Так данные статистики не будут использоваться в рекламе на других площадках.
Дополнительные настройки отслеживания. Функция учитывает заполнение контактных данных — читайте подробнее о том, как она работает.
Дополнительные настройки появляются при нажатии кнопки со стрелкой — в большинстве случаев можно сохранить те, что выставлены по умолчанию
Код счётчика выводится в специальном окне — его можно выделить и скопировать вручную либо воспользоваться специальной кнопкой
3. Установите код на сайт
Следующий этап настройки Метрики — установка. Её можно выполнить двумя способами.
Через HTML. Способ подходит для тех, кому сайт разрабатывали с нуля и без конструктора. Если раньше вы не занимались программированием, рекомендуем доверить подключение через HTML профессионалу. Так риск возникновения ошибок будет меньше. Вот как выглядит процесс подключения:
- Код счётчика необходимо скопировать в буфер обмена.
- Затем открыть сайт любым редактором для изменения кода.
- Вставить код между тегами <head> и </head> или <body> и </body>.
Лучше разместить код ближе к заголовку — тогда счётчик будет запускаться вместе с открытием страницы
Через плагин. Выбирайте этот способ, если используете систему управления контентом — CMS. Например, когда требуется подключение к Тильде, Битриксу или WordPress.
Как подключить для CMS и конструкторов:
- В блоке «Установите код счётчика на сайт» откройте раздел «Выберите способ установки кода счётчика Метрики». Нажмите на вкладку «CMS и конструкторы сайтов».
- Скопируйте идентификатор.
- Откройте перечень готовых плагинов для CMS и конструкторов.
- Выберите плагин для вашей CMS или конструктора и установите его.
- В плагине введите код счётчика, чтобы он подключился к ресурсу.
Красным прямоугольником выделено расположение номера счётчика
4. Проверьте подключение системы аналитики
Обычно данные начинают поступать сразу же, и вы сможете через несколько минут увидеть первые результаты в Метрике. Однако могут возникнуть сложности — тогда подключение стоит проверить через консоль. Как это сделать:
- Отключите блокировщики рекламы в браузере. Откройте ресурс, на который ставили счётчик.
- Добавьте в конце адреса /?_ym_debug=2. Например, example.ru/?_ym_debug=2.
- Воспользуйтесь новой панелью отладки Метрики — она позволяет быстрее находить нужные события и устранять ошибки.
Если система аналитики не подключилась, попробуйте настроить её заново: это поможет убедиться, что вы не пропустили важные шаги. В редких случаях проблема сохраняется и после переустановки — тогда стоит обратиться за помощью в поддержку.
5. Настройте цели
Цели — ключевые действия со стороны посетителя, которых ожидает предприниматель. Это может быть звонок в компанию, заполнение формы контактов или покупка товара. Чтобы учитывать такие события, нужно настроить цели.
Раздел целей находится слева, в меню счётчика
Посмотреть автоматические цели можно в общем списке, если включить фильтр
Кнопка находится над списком целей
После нажатия появится окно с настройками:
Название. То, как будет отображаться цель в списке. Чтобы не запутаться, лучше подписать её в соответствии с действием, которое хотите отслеживать, например «Сообщение менеджеру».
Тип условия. Конкретное действие, которое вы хотите отслеживать, и случаи, в которых это нужно делать. Например, вы можете передавать события о действии людей, которые посмотрели несколько страниц подряд.
Доход. Количество денег, которые вы получите от действий пользователя. Например, можно привязать цель к форме записи на мастер-класс по макияжу и выставить для неё доход в 2 000 ₽. Эти показатели будут учитываться в статистике.
Например, менеджер магазина общается с клиентами в мессенджере. Тогда можно настроить цель на переход в мессенджер и добавить её в избранные, чтобы анализировать эффективность
6. Используйте отчёты
Во вкладке «Отчёты» информация сгруппирована по основным задачам аналитики: как пользователи находят ресурс, что делают на нём, какие товары покупают. Ссылки из этого списка ведут на разделы Метрики, но информация заранее фильтруется под запрос.
Например, в разделе «Как пользуются» показывается статистика о поведении пользователей
Пример отчёта: большинство посетителей — от 25 до 34 лет
Пример отчёта — видно, что площадку чаще всего находят через поисковики
В отчётах Вебвизора можно просмотреть, из каких стран и с каких устройств заходит человек, сколько времени проводит на сайте, — а после открыть конкретную запись
По этой карте скроллинга можно понять, что большинство пользователей просматривают верхнюю область страницы и лишь небольшая часть доходит до самого конца
Статистика «Дней с последнего визита» поможет понять, сколько времени необходимо пользователю, чтобы задуматься о покупке
В разделе можно посмотреть статистику UTM-меток. С её помощью легче разобраться, какие каналы приводят больше трафика
7. Подключите Метрику к Яндекс Директу
Если для продвижения вы используете контекстную рекламу Яндекса, рекламные кампании можно связать с системой аналитики. Для этого откройте список счётчиков и скопируйте идентификатор того, который хотите подключить.
Идентификатор находится под названием счётчика, рядом с адресом сайта
Перейти к настройкам также можно, если нажать на три точки рядом с названием кампании и кликнуть на кнопку «Редактировать» в выпадающем списке
Если вы ввели идентификатор, но сервис не предложил подсказку — кликните по форме ещё раз, и нужный вариант появится в интерфейсе
После подключения аналитики к Директу вы сможете анализировать поведение людей, которые пришли из рекламы. При настройке объявлений при этом появится статистика веб-ресурса.
Пройдите бесплатный курс по продвижению бизнеса с помощью Яндекс Директа. Вы научитесь анализировать аудиторию бизнеса и выявлять её потребности, собирать информацию о конкурентах, рассчитывать примерную стоимость продвижения и запускать кампании в Директе.
