Урок 1. Как правильно заполнить профиль в Яндекс Бизнесе

Из этого материала вы узнаете:

— Как создать профиль организации в Яндекс Бизнесе

— Как заполнить профиль организации

— Как бесплатно создать сайт с помощью Яндекс Бизнеса

Как создать профиль организации

Чтобы клиенты могли находить вас через Яндекс Карты, Поиск и Навигатор, сначала нужно создать профиль организации в Яндекс Бизнесе.

Шаг 1. Перейдите на сайт Яндекс Бизнеса и войдите в личный кабинет. Если вы уже авторизованы через Яндекс ID, в правом верхнем углу появится кнопка «В кабинет». Если нет, сначала авторизуйтесь — укажите свою почту и пароль.

Шаг 2. Перейдите во вкладку «Организации». Вы увидите все компании, которые привязаны к вашему аккаунту. Если компаний ещё нет, страница будет пустой.

Шаг 3. Нажмите «Добавить организацию» и ответьте на вопросы сервиса.

• Как называется ваша компания? Когда начнёте вводить название, справа появится список похожих организаций. Если ваша компания уже есть в Картах, выберите её. Если нет, продолжайте добавлять вручную.
• Чем занимается ваша компания? Выберите категорию, которая лучше всего описывает ваш бизнес.
• У вас есть место, куда могут прийти клиенты? Укажите, есть ли у вас филиал, магазин, офис или вы ведёте бизнес только в интернете. Если у вас есть офлайн-точка, введите точный адрес. Если же работаете онлайн, укажите, в каких городах и регионах вы оказываете услуги.
• Как с вами связаться? Введите номер телефона и подтвердить его, после чего контакт появится в профиле вашей компании. Также укажите сайт или страницу в социальных сетях — это обязательное поле для заполнения.

Как только заполните анкету, профиль отправится на модерацию. Обычно она занимает до двух дней. После прохождения модерации компания появится в Картах, Поиске и Навигаторе.

Обратите внимание, как будут выглядеть личные кабинеты офлайн- и онлайн-компании в Яндекс Бизнесе. У онлайн-компании на логотипе есть пометка «Онлайн».

Как заполнить профиль организации

Чтобы пользователи могли больше узнать о вашем бизнесе, заполните профиль информацией. Для этого перейдите во вкладку «О компании».

Вы увидите несколько разделов, с которыми можно работать.

Данные. Укажите основную информацию о компании: режим и время работы, контактные данные, название на разных языках — если работаете с иностранными клиентами, а также адрес и расположение на карте.

Фото и видео. Добавьте логотип компании, изображения товаров и услуг. Если у вас офлайн-бизнес, покажите фото экстерьера и интерьера офиса, магазина или заведения. Кроме того, вы можете загрузить привлекательные видеоролики о вашем бизнесе.

Товары и услуги. Добавьте карточки товаров и услуг — это можно сделать вручную или загрузить списки XLS/YML, если у вас большой ассортимент. После этого они появятся в карточке организации в Яндекс Картах.

Публикации. Расскажите клиентам о важных новостях: акциях и скидках, новых продуктах и услугах или о важных событиях компании. Публикации отображаются в карточке организации в Картах.

Истории. Это короткие визуальные публикации, в которых можно рассказывать о продуктах, новостях и событиях. Они отображаются в карточке организации и не исчезают со временем.

События. Рассказывайте о ваших мероприятиях: концертах, лекциях, мастер-классах и других активностях, чтобы пользователи были в курсе и планировали свой досуг.

Доставка. Если у вас есть доставка, укажите её условия, стоимость и сроки. Это удобно для клиентов и может повлиять на их решение о покупке.

Кроме того, обращайте внимание на другие разделы во вкладке «О компании»:

Отзывы. Читайте отзывы аудитории и отвечайте на них. Работа с отзывами показывает клиентам, что вам важно их мнение, и повышает лояльность.

Рейтинг компании. Следите за тем, как люди оценивают ваш бизнес. Бизнес с высоким рейтингом вызывает больше доверия.

Промоматериалы. Используйте QR-коды, визитки и другие промоматериалы, чтобы направлять посетителей прямо в вашу карточку организации в Картах.

Изменения. Здесь вы сможете отслеживать, кто, когда и какие данные менял в профиле. Особенно актуально, если профилем управляют несколько человек.

Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, которая поможет заполнить профиль так, чтобы карточка организации в Картах приводила больше клиентов. Дополнительно мы подготовили ещё несколько советов:

• Загружайте как можно больше изображений и видео. Так пользователи смогут больше узнать о компании и быстрее вас найти.
• Пишите развёрнутое описание в карточке товара и указывайте важные характеристики: цвет, стоимость, размер. Потенциальным клиентам будет проще принять решение о покупке, а также найти компанию по поиску товара или услуги в Картах.
• Отвечайте на отзывы в личном кабинете Яндекс Бизнеса, как только они начнут появляться у вашей организации. Компании, которые работают с обратной связью, вызывают больше доверия. Советуем общаться вежливо: клиенты обращают внимание на то, как бизнес умеет разрешать конфликтные ситуации.
• Регулярно обновляйте информацию в профиле, получайте и сохраняйте специальный знак — синюю галочку. Делитесь новостями, добавляйте новые позиции в каталог, загружайте красочные фото.
• Если у вас несколько точек, объедините их в сеть. Так вы сможете обновлять информацию в профиле для всех филиалов сразу.
• Заходите в разделы «Статистика» и «Конкуренты», чтобы знать, кто ваши конкуренты, как вас находят люди и сколько пользователей зашло в вашу карточку в Картах.

Как бесплатно создать сайт с помощью Яндекс Бизнеса

Сайт — это визитная карточка компании в интернете. В Яндекс Бизнесе можно бесплатно создать простой и удобный сайт, который поможет рассказать о ваших продуктах и привлечь клиентов.

Шаг 1. Перейдите в раздел «Сайт» в меню слева. Вы увидите превью страницы, которую можно настроить под свои задачи.

Шаг 2. Нажмите «Редактировать» в правом верхнем углу. Так вы можете добавить информацию о компании и сделать сайт более привлекательным.

В интерфейсе редактирования вы увидите три раздела: «Содержание», «Внешний вид» и «Общие настройки». Далее разбираем, как работать с каждым из них.

Шаг 3. Перейдите в раздел «Содержание» и расскажите о компании. Начните с вкладки «Основное» и заполните следующие данные:

• Заголовок. Укажите полное название компании.
• Описание. Напишите кратко о компании и укажите особенности, которые помогут привлечь потенциальных клиентов.
• Обложка и логотип. Загрузите изображения на основе технических требований.
• Варианты коммуникации с клиентом. Выберите кнопку «Позвонить по телефону», «Оставить заявку» или «Переход по ссылке». Нажатия кнопок отслеживаются с помощью Яндекс Метрики.
• Варианты подписки. Предложите клиентам подписаться на профиль во ВКонтакте, канал в Telegram или блог в Дзене.
• Виды деятельности. Выберите из списка сферы, в которых работает компания.

После заполнения этих данных сайт можно опубликовать. Также вы можете добавить дополнительные блоки:

• О нас. Подробнее расскажите о компании.
• Каталог. Сделайте мини-магазин с возможностью оформления заказов.
• Отзывы. Выберите, показывать ли отзывы из сервисов Яндекса.
• Фото. Добавьте изображения в разделе «Об организации».
• Контакты. Автоматически подтянутся из профиля компании.

Шаг 4. Перейдите в раздел «Внешний вид» и настройте дизайн сайта. Здесь можно выбрать тему оформления и основной цвет кнопки.

Шаг 5. Перейдите в раздел «Общие настройки» и задайте адрес сайта. Яндекс Бизнес создаст адрес по умолчанию, но его можно изменить на более удобный.

Шаг 6. Проверьте, как выглядит сайт. В разделе «Основное» выберите предпросмотр — он покажет, как страница отображается на смартфонах и компьютерах.

Выводы

• Чтобы клиенты могли находить ваш бизнес в Яндекс Картах, Поиске и Навигаторе, создайте профиль организации в Яндекс Бизнесе. Заполните небольшую анкету, пройдите модерацию — и профиль будет готов.
• Заполните профиль, чтобы рассказать о бизнесе целевой аудитории и привлечь новых клиентов. Чем больше информации укажете, тем выше карточка организации будет показываться в поиске Карт.
• Если у вас нет сайта, его можно бесплатно и самостоятельно создать с помощью Яндекс Бизнеса. Он поможет ещё больше рассказать о вашей компании и продуктах потенциальным клиентам.

Переходите в следующий блок и узнайте, как продвигать бизнес в Картах с помощью инструментов Яндекса.

Другие материалы по теме: