Первые шаги в бизнесе: как сделать так, чтобы о компании узнали

Какие шаги предпринять для повышения знаний о компании

Повышать узнаваемость важно постоянно, а не только на первых порах. Однако, чтобы запустить продвижение, важно подготовиться и проверить следующие атрибуты.

Уникальное торговое предложение (УТП). Оно показывает, чем конкретный продукт отличается от решений конкурентов. Например, кафе может выделяться не просто вкусным кофе, а интерьером в стиле французской пекарни. Чёткое УТП упрощает продвижение — так сразу понятно, что писать в рекламе.

Элементы бренда. Название, логотип, цветовая палитра, слоган создают первое впечатление, запоминаются аудитории и влияют на узнаваемость. Важно, чтобы фразы были короткие, шрифт читаемый, символы заметные, а в дизайне сочетались 1–3 цвета. Например, Яндекс Маркет сразу узнают по красному и жёлтому цветам, а также характерной букве М.

Сайт и соцсети. Клиенты смотрят их в первую очередь, когда ищут информацию о компании. Они должны быть не только красивыми, но и удобными: с понятным описанием, актуальными контактами, быстрым доступом к заказу или записи. Например, ресторан может добавить на веб-ресурс меню и кнопку «Забронировать стол», а салон красоты — форму онлайн-записи.

Онлайн-каталоги и сервисы. Через отраслевые каталоги часто ищут услуги: клининг, ремонт, косметологию. Чтобы привлекать дополнительные заявки из этого канала, зарегистрируйтесь на площадке и периодически проверяйте поступающие запросы.

Кроме того, используйте геосервисы — например, Яндекс Карты. Там вас увидят пользователи, которые ищут товары и услуги недалеко от места жительства или работы.

Как продвигать бизнес офлайн

Офлайн-реклама помогает рассказать о продукте широкой аудитории и привлечь людей, которые часто бывают рядом с торговой точкой. Вот несколько инструментов, которые делают товар или услугу заметнее и помогают находить новых клиентов.

• Участие в выставках. На отраслевых выставках и ярмарках можно показать продукт вживую, а также познакомиться с потенциальными клиентами и партнёрами. Например, производство мебели может представить коллекцию на специализированной выставке и предложить товар посетителям.
• Автомобили с логотипом. Это мобильная реклама, которая ежедневно привлекает внимание в разных районах города. Такой инструмент часто используют службы доставки, клининга, курьеры.
• Билборды. Наружную рекламу размещают в местах с высокой проходимостью, поэтому её видят тысячи людей ежедневно. Так, локальная кофейня может установить у метро билборд с надписью «150 метров до ароматного кофе», чтобы привлечь новых посетителей.
• Коллаборации. Партнёрские акции помогают обмениваться аудиторией друг друга. Например, небольшая марка косметики может запустить совместную линейку с блогером — так о компании узнают его подписчики.
• Продвижение в локальных сообществах и СМИ. Бизнес может заявить о себе в городском издании или дать интервью в газете. Это помогает стать ближе к жителям и запомниться в районе. Например, пекарня рассказывает о семейных рецептах в местном издании и привлекает людей из ближайших ЖК.

Как повысить узнаваемость бренда онлайн

Большинство людей ищут товары и услуги в интернете, поэтому для бренда важно рассказать о себе онлайн. Вот инструменты, которые помогут стать заметнее и привлечь аудиторию.

Сайт. Это первое место, где человек знакомится с бизнесом. На странице размещают УТП, контакты, форму заказа и отзывы — всё, чтобы клиенту было удобно сделать заказ. Например, салон красоты может показать галерею работ и добавить кнопку «Записаться» — посетитель сразу видит портфолио и может забронировать свободное время.

Социальные сети. Соцсети помогают напрямую общаться с аудиторией. Важно публиковать не только рекламу, но и полезные советы, закулисье бизнеса и истории клиентов. Люди подписываются, читают посты, начинают больше доверять бренду, а позже могут купить.

Контент-маркетинг. Это создание статей, видео, чек-листов, гайдов. Всё это помогает оставаться на связи с клиентами, напоминать о компании и удерживать внимание людей, даже если они ещё не готовы покупать. Материалы размещают на веб-ресурсе, в профильном блоге и соцсетях.

Видимость в поисковиках (SEO, Search Engine Optimization). Это показ веб-страницы в поисковой выдаче по запросам. Пользователи вводят в поисковик то, что им нужно, и видят, кто предлагает решения. Например, цветочный магазин в ВАО может получать клиентов по запросу «салон цветов ВАО».

SEO работает на перспективу: первые результаты появляются через несколько месяцев. Чтобы сайт показывался в Поиске, важно регулярно обновлять контент, следить за удобством страниц и работать с ключевыми словами.

Геосервисы, например Яндекс Карты. Карточка в геосервисе позволит привлечь пользователей, которым нужно решение поблизости. Например, так часто ищут автосервисы, цветочные, кофейни у дома. В карточке указывают адрес, график работы, меню, цены и контакты.

Продвижение в Поиске, Картах и РСЯ. Это объявления, которые показываются в поисковой выдаче, Картах и на сайтах партнёров Яндекса (РСЯ). Предложения увидят пользователи, которые уже ищут товар или услугу, а также те, кто может ими заинтересоваться. В отличие от SEO, продвижение в Поиске, Картах и РСЯ приносит более быстрый результат.

Как Яндекс Директ помогает сделать бизнес узнаваемым

Продвижение в Поиске, Картах и РСЯ — это один из способов рассказать о продукте новой аудитории и увеличить узнаваемость. Запустить кампанию можно через Яндекс Директ. Это платформа, которая охватывает более 96 млн пользователей ежемесячно.

Объявления увидят пользователи, которые уже заинтересованы в товаре или услуге. Директ покажет предложения там, где есть потенциальная аудитория: в Поиске, Картах и Рекламной сети Яндекса.

Для тех, у кого нет опыта в настройке продвижения, в Директе есть два инструмента:

• Простой старт автоматически настраивает кампанию с учётом особенностей бренда. Достаточно добавить ссылку на сайт или описание предложения. Инструмент сам создаст текст, подберёт изображения и предложит подходящий бюджет.
• Мастер кампаний помогает запустить продвижение с пошаговыми подсказками. Он предлагает готовые настройки, которые можно изменить под себя: самостоятельно создать объявления, указать аудиторию и цели.

Отслеживать результаты кампании можно с помощью встроенной статистики Директа. Она показывает количество показов, кликов и целевых действий. А если важно изучить более подробные отчёты, используют Яндекс Метрику. Читайте подробнее, как её подключить.

Какие ошибки мешают повысить знание о продукте или услуге

На первых порах предприниматели могут столкнуться со следующими ошибками.

Отсутствие УТП. Чтобы эффективно использовать рекламный бюджет, на старте важно определить, чем бизнес отличается от конкурентов. Так сразу понятно, какие преимущества продукта показывать в объявлениях. А ещё аудитории бренда будет проще запомнить его.

Несогласованный стиль. Если сайт, соцсети и объявления оформлены по-разному, людям сложнее воспринимать компанию как единый бренд. Одинаковые цвета, шрифты и слоганы во всех каналах формируют цельный образ и помогают быстрее запоминаться.

Слабое присутствие в интернете. Пользователи ищут информацию через поиск, каталоги, карты и соцсети, поэтому важно, чтобы бренд был представлен во всех этих каналах. Так о компании сможет узнать большее количество людей.

Продвижение только онлайн или офлайн. Чтобы привлечь больше клиентов, лучше сочетать разные инструменты: онлайн — например, контент-маркетинг и работу с Картами, офлайн — например, билборды и рекламу в СМИ.

Отсутствие аналитики. Регулярное отслеживание показателей помогает понять, какие кампании работают лучше. Так, стоит проверять статистику в Директе или через Метрику и делать упор на каналы, откуда поступает больше всего заявок.

Как увеличить узнаваемость бренда: кратко

• Узнаваемость бренда — это то, насколько быстро покупатели могут вспомнить компанию по её названию, слогану и ассоциациям. Чем она выше, тем больше шанс, что клиент совершит покупку.
• На начальном этапе, чтобы повысить узнаваемость, стоит определить уникальность продукта и составить УТП, продумать элементы восприятия, оформить сайт и соцсети. Всё это понадобится для дальнейшего продвижения.
• Чтобы продвигать бизнес офлайн, используют следующие инструменты: профильные выставки, баннеры на корпоративном транспорте, рекламу на билбордах, партнёрство с другими игроками рынка и локальные СМИ.
• Для онлайн-продвижения подходят сайт, социальные сети, контент-маркетинг, SEO, геосервисы, а также сервисы Яндекса.
• Повысить узнаваемость бренда можно с помощью Яндекс Директа. Для новичков без опыта есть два инструмента: Простой старт и Мастер кампаний.
• На старте предприниматели часто допускают ошибки: продвигаются без УТП, используют разный стиль в объявлениях, забывают про сайт и соцсети, полагаются только на один канал и не смотрят статистику.

Дополнительные материалы