14 августа, 2025
Цели Карт в Директе: что это, как они работают и зачем нужны
Яндекс Карты — один из самых эффективных каналов для привлечения клиентов в офлайн-точку. При этом у каждой компании могут быть разные задачи: одним важны звонки, другим — онлайн-запись, а третьим — чтобы человек пришёл в офис. В Яндекс Директе можно настроить цели Карт, которые помогут достичь нужного вам результата.
В этой статье вы узнаете, что такое цели Карт в Директе, как настроить их через Мастер кампаний и как понять, насколько эффективно работает такая реклама.
Что такое цели Карт в Директе
Когда человек открывает карточку организации в Картах, он может совершить какое-то действие — например, позвонить, проложить маршрут или записаться. Настроенные цели Карт в Яндекс Директе позволяют выбрать, на какие именно действия будет направлена реклама, чтобы подвести человека к нужному шагу.
Цели Карт — это действия, которые человек может совершить прямо в карточке вашей организации. Среди них:
- Клик по кнопке «Позвонить»
- Клик по кнопке «Построить маршрут»
- Переход в мессенджер
- Кнопка в историях
- Клик на вызов такси
- Клик по кнопке «Поделиться»
- Клик по кнопке «Отправить в телефон»
- Кнопка действия — например, «Заказать онлайн», «Забронировать»
- Показ формы бронирования
- Подтверждение записи по кнопке «Подтвердить запись»
- Посещение организации
Вы выбираете те действия, которые соответствуют целям бизнеса и конкретной рекламной кампании. Например, для сферы услуг особенно важны действия вроде онлайн-записи и её подтверждения, а для бизнеса с офлайн-точкой — построение маршрута и посещение организации.
Если настраиваете онлайн-запись или бронирование, путь пользователя может выглядеть так:
Настроить цели Карт можно через Мастер кампаний — инструмент для упрощённого и самостоятельного запуска кампаний в Директе.
Так могут выглядеть цели в профиле организации в Яндекс Картах в Мастере кампаний
Чтобы сервис мог фиксировать действия пользователей, у организации должен быть специальный счётчик. Он создаётся автоматически, как только вы становитесь владельцем организации в Яндекс Бизнесе.
Когда вы запускаете рекламную кампанию через Мастер кампаний, этот счётчик подключается вместе с целями. Система использует его данные для оптимизации показов и оценки эффективности.
Так выглядит счётчик Яндекс Карт в Мастере кампаний
Как выбрать цели Карт в Директе для бизнеса
Пользователи принимают решения по-разному: кто-то предпочитает сначала позвонить и уточнить детали, а кто-то — лично приехать и убедиться в качестве товара или услуги. Именно поэтому важно подбирать цели Карт с учётом особенностей вашего бизнеса и поведения клиентов.
Например, у вас розничный бизнес и вы привлекаете людей в торговые точки. Тогда вам подойдёт цель «Построить маршрут». Особенно хорошо она работает в связке с промоакциями и помогает увеличить поток посетителей.
Если же для вашего бизнеса важна онлайн-запись или бронирование, например в сфере красоты, развлечений или гостиничных услуг, настройте кнопку действия с формой «Заказать» или «Забронировать». Когда клиентам нужно быстро уточнить детали, например узнать о наличии товара, свободного времени у врача или столика в ресторане, используйте цель «Позвонить».
Подумайте, какое действие клиент чаще всего совершает перед тем, как купить или записаться. Именно это и есть ваша ключевая цель в Картах.
Как настроить цели Карт в Мастере кампаний
Чтобы реклама в Яндекс Картах работала на конкретные действия, настройте цели Карт в Мастере кампаний. Сделать это можно за несколько шагов:
Шаг 1. Создайте профиль организации в Яндекс Бизнесе
Если вас ещё нет в Яндекс Картах, добавьте организацию одним из способов:
- При создании рекламной кампании выберите «Добавить организацию»
- В личном кабинете в Яндекс Бизнесе добавьте компанию вручную
Выберите рубрику профиля организации и заполните данные как можно подробнее: название, адрес, контакты, часы работы, логотип, фотографии, товары и услуги. Чем полнее информация, тем больше шансов, что вас заметят.
→ Читайте подробнее о том, как добавить организацию в Яндекс Карты
Если организация уже есть — просто найдите её и подтвердите, что вы владелец.
Шаг 2. Укажите ссылку на площадку: сайт, соцсеть или маркетплейс
При выборе организации укажите ссылку на сайт. Тогда ваша компания появится в разделе «Продвижение организации из Яндекс Бизнеса». Убедитесь, что эта опция включена.
Когда тумблер горит жёлтым цветом, это значит, что продвижение подключено
Если организация не нашлась или у неё нет сайта, а также когда вы создаёте рекламную кампанию без сайта, добавьте организацию вручную. В блоке «Продвижение организации из Яндекс Бизнеса» нажмите «Добавить организацию» → «Создать организацию» и заполните профиль.
Шаг 3. Проверьте места показа
Если включено «Продвижение организации из Яндекс Бизнеса», реклама автоматически будет показываться:
- В Яндекс Картах
- В Списке организаций в результатах поиска
- На маршруте такси в Яндекс Go
- При запросах в приложениях с Алисой
Шаг 4. Выберите цель рекламы
На этапе настройки выберите цель кампании — это то, чего вы хотите достичь с помощью рекламы. Например, это может быть цель «Максимум целевых действий».
Вместе с целью укажите цену целевого действия
После этого укажите целевые действия — конкретные шаги, которые должен совершить пользователь: позвонить, построить маршрут, написать в мессенджер и другие варианты. Для этого добавьте цели с сайта, если он у вас есть, и цели счётчика для профиля организации (счётчик Яндекс Карт).
Цели собираются автоматически и фиксируют действия в профиле организации в Яндекс Картах
Важно: если вы выбираете цель «Максимум целевых действий», нужно обязательно указать как минимум одну цель с сайта и одну цель счётчика для профиля организации. Иначе система не даст сохранить кампанию.
Доступные цели счётчика для профиля организации
После настройки целей осталось оформить объявление и задать особенности показов. Кнопка действия сформируется автоматически на основе выбранных целей и будет показана в объявлении.
Как отслеживать статистику и эффективность
После запуска рекламы в Картах, Списке организаций в результатах поиска, на маршруте такси в Яндекс Go и в приложениях с Алисой вы можете отслеживать результаты по целям прямо в интерфейсе Директа — на странице рекламной кампании.
В статистике доступны следующие показатели:
- Количество показов объявлений и переходов по рекламе
- Число целевых действий: заявки, звонки, переходы в мессенджеры
- Стоимость каждого целевого действия
Эти данные помогают понять, насколько реклама и выбранные цели работают на ваши задачи, и скорректировать настройки, если это нужно.
Если захотите посмотреть более детальную аналитику, подключите Яндекс Метрику.
