Определение целевой аудитории
Чтобы продвижение работало, сначала нужно понять, кто именно ваши клиенты. Без этого невозможно выбрать правильные площадки, подобрать убедительные тексты и визуалы. Ниже — основные сегменты клиентов лазерной эпиляции и мастеров шугаринга:
Анализ конкурентов
Чтобы выделиться, нужно понимать, как работают другие мастера и студии. Анализ конкурентов помогает увидеть выгодные предложения, презентацию других брендов и потребности клиентов.
Обратите внимание на:
- Оформление сайтов, соцсетей и карточек в Картах
- Оферы — скидки на первый визит, сертификаты, бонусы за рекомендации
- Отзывы, где клиенты пишут о том, чего им не хватило
- Форматы контента — фото «до/после», видеоотзывы, обучающие посты
Например, в Москве многие студии предлагают пакеты из 5–6 процедур лазерной эпиляции. Такой формат увеличивает средний чек и удерживает клиентов на долгий срок.
Бесплатное продвижение услуг
Не всегда для продвижения нужны большие бюджеты. Часто мастеру или студии достаточно использовать бесплатные инструменты, которые работают на узнаваемость и доверие.
Подробнее о том, как продвигать услуги в интернете, рассказали в статье.
Ксения Ревзина
Эксперт Яндекс Рекламы
«Реклама не сработает, если с мастером или салоном невозможно связаться. Проверьте, чтобы кнопки «Позвонить» и «Записаться» в Картах и соцсетях работали, а в мессенджерах быстро отвечали. В индустрии красоты решения принимают за минуты».
Условно-бесплатные способы:
- POS-материалы — реклама мастера депиляции недалеко от точки продаж, например плакаты и постеры, стойки в партнёрских бизнесах
- Партнёрства — сотрудничество с парикмахерскими, салонами маникюра, спа, массажными салонами
- Микроблогеры — бартер с инфлюенсерами до 5 тыс. подписчиков
Платные методы продвижения
Продвижение в Яндекс Директе для частных мастеров и организаций
Мастер кампаний — это режим Директа, который позволяет самостоятельно настроить продвижение с подсказками. Система самостоятельно создаёт объявления, подбирает аудиторию и оптимизирует кампанию для достижения максимальных результатов. Настройки можно скорректировать или оставить те, которые были подобраны системой.
В Директе можно продвигать сайт, страницу в соцсети или телеграм-канал. Запуск продвижения доступен даже компаниям без собственного сайта.
Как запустить продвижение в Мастере кампаний:
- Укажите ссылку на страницу или продукт.
- Включите «Продвижение организации из Яндекс Бизнеса», если хотите продвигаться в Яндекс Картах.
- Настройте объявления: тексты, заголовки и изображения.
Настройка объявлений в Мастере кампаний
Ксения Ревзина
Эксперт Яндекс Рекламы
«Для лучшей работы автотаргетинга нужно сделать вариативные заголовки и тексты. Одно и то же слово стоит прописать с учётом синонимов и разных частей речи. Например, «эпиляция», «депиляция»; «лазер», «лазерная» и другие варианты».
- Настройте геотаргетинг. Для сетевых студий можно выбрать весь город, но большинству мастеров лучше начинать с радиуса 3–5 км от точки.
- Выберите время показов, когда вам удобно оперативно принимать заявки.
Настройки геотаргетинга и расписания показов
- Настройте аудиторию — оставьте автоподбор или укажите вручную. Например, если вы предлагаете только шугаринг, лучше вручную указать ключевые слова по этой услуге и исключить нерелевантные.
Пример настройки аудитории вручную
- В качестве цели выберите «Максимум целевых действий». Для этого нужно подключить на сайте Яндекс Метрику и настроить цели. Для оптимизации по звонкам важно подключить коллтрекинг и передавать данные в Метрику. При отсутствии коллтрекинга стоит настроить цели на отправку заполненных форм записи и клик по номеру телефона. Подробнее о подключении Метрики — в статье.
Интерфейс настройки цели кампании
Ксения Ревзина
Эксперт Яндекс Рекламы
«Если у вас возникнет задача масштабирования, в качестве теста сделайте отдельную кампанию на весь город только по запросам, которые включают геолокацию рядом с вашим кабинетом или салоном, — например, «лазерная эпиляция Марьино». Ведь пользователь может искать услугу в одном районе, а находиться в это время в другом месте».
Рекомендации для объявлений:
- Использовать вариативные заголовки и синонимы («эпиляция/депиляция», «лазер/лазерная»).
- Добавить офер и отразить его в тексте и картинке.
- Выделять акции с ограниченным сроком действия в быстрых ссылках. Если у вас лендинг, нужно разделить блоки на сайте якорями site.ru/#about, site.ru/#price, которые дают возможность попасть на конкретный блок сайта.
Простой старт — инструмент для быстрого запуска продвижения в Поиске, РСЯ (Рекламной сети Яндекса) и Картах. Подходит тем, у кого совсем нет опыта в запуске продвижения, например студиям, которые недавно открылись.
Интерфейс Простого старта в Директе
Небольшое количество настроек позволяет быстро запустить продвижение. Бюджет можно указать вручную или выбрать из трёх вариантов, которые предлагает Директ. Последний предпочтительнее, так как он учитывает конкуренцию в вашей тематике и регионе и помогает получить больше эффективных показов.
Настройки кампании через Простой старт в Директе
Ключевое отличие от Мастера кампаний в том, что вы не сможете гибко настраивать и масштабировать результат, а также оптимизировать трафик не на клики, а на посетителей, которые с большей вероятностью совершат нужное вам целевое действие на сайте. Зато можно запустить продвижение и иметь возможность получать клиентов при минимальном погружении в цифровой маркетинг и отсутствии организованной аналитики.
Галерея услуг — формат для индустрии красоты. Автоматически подтягивает цены, отзывы и контакты из карточки Яндекс Услуг и занимает отдельный блок, что помогает выделиться среди конкурентов. Запускается через режим Мастер кампаний. Для создания кампании понадобится ссылка на ваш профиль в Яндекс Услугах. После того как все данные пройдут модерацию, Директ добавит ваш профиль в кампанию.
Примеры профилей мастеров в Галерее услуг
Как отслеживать и оптимизировать:
Продвижение в Яндекс Картах
Яндекс Карты — один из самых эффективных сервисов для локальных услуг. Когда человек ищет «шугаринг рядом», он выбирает студию с фото, отзывами и понятным офером.
Добавить свою компанию в Карты можно бесплатно. Всё, что нужно, — создать профиль в Яндекс Бизнесе и заполнить данные организации. Кроме того, важно регулярно обновлять сведения в Картах, в том числе цены и акции, так как это повышает доверие пользователей.
Конкуренция в этой нише высокая, поэтому во многих городах и районах недостаточно просто бесплатно добавить организацию в сервис. Чтобы выделиться, имеет смысл подключать платные форматы.
Совет: используйте реальные фотографии кабинета и примеров работ. Это повышает доверие и помогает клиенту быстрее принять решение.
Карточка студии эпиляции в Картах
Контент и коммуникация с клиентами
Клиенты выбирают мастера не только по цене — им важно доверие. Контент должен демонстрировать экспертность и показывать заботу о клиенте.
Идеи контента:
- Образовательные посты — например, о различиях между шугарингом и лазерной эпиляцией
- Сторителлинг — истории клиентов, например тех, кто решил проблему с вросшими волосами
- Видеообзоры — короткие ролики «процедура в одну минуту»
- Отзывы — фото «до/после» и реальные комментарии клиентов
Как строить коммуникацию:
- Быстро отвечать в мессенджерах
- Делать персонализированные предложения — например, приглашать на повторный курс
- Использовать рассылки с полезными советами и напоминаниями о процедуре
Такой подход формирует доверие, повышает лояльность и помогает удерживать клиентов.
Ксения Ревзина
Эксперт Яндекс Рекламы
«Не стоит недооценивать локальные сообщества. Публикация постов о скидках или акциях в районных группах часто приносит столько же записей, сколько и платные объявления. Главное — писать «по-человечески» и добавлять реальные фото результата».
Пример образовательной статьи с комментариями и обозначением врача — автора статьи, к которому можно записаться
Удержание клиентов
Привлечь нового клиента всегда дороже, чем удержать текущего. Именно поэтому задача мастера — выстроить долгосрочные отношения, чтобы клиент возвращался снова.
Эффективные методы удержания:
- Абонементы. Клиент оплачивает курс процедур и закрепляется за мастером.
- Система лояльности. Бонусы и скидки за повторные визиты стимулируют возвращаться.
- Персонализация. Предложение повторного курса именно в тот момент, когда заканчивается эффект от предыдущего.
- Акции ко дню рождения. Такие предложения формируют эмоциональную привязанность.
Ксения Ревзина
Эксперт Яндекс Рекламы
«Персональные напоминания — это не просто удержание, а стратегия долгосрочных отношений. Клиент, которому напомнили о повторной процедуре вовремя, не ищет другого мастера, а идёт к «своему». Это позволяет бизнесу меньше тратить на привлечение клиентов».
Примеры успешного продвижения
Ниже представлены объявления, которые используют в рекламе мастера депиляции. Они помогают наглядно понять, как можно оформить оферы и визуалы для привлечения клиентов.
Примеры объявлений об услугах лазерной эпиляции
Заключение
Маркетинг шугаринга или эпиляции воском — это системная работа: анализ конкурентов, бесплатные и платные каналы, коммуникация и удержание клиентов. Главное — тестировать форматы и отслеживать результаты. Только так продвижение станет источником стабильного потока клиентов.
Запустите продвижение уже сейчас, чтобы привлечь новых посетителей в студию лазерной эпиляции.
