Что такое дропшиппинг и как он работает

Благодаря тому, что дропшиппер не занимается заказом, хранением, упаковкой и отгрузкой товаров, вложения на старте могут быть ниже, чем в классическом товарном бизнесе. Тем не менее предпринимателю важно изучить рынок, выбрать сферу торговли, найти надёжных поставщиков, создать торговую площадку и заниматься продвижением.

Какие преимущества и недостатки у дропшиппинга

Дропшиппинг выглядит как лёгкий и привлекательный бизнес для новичков, но перед запуском важно оценивать все риски и знать подводные камни.

Преимущества дропшиппинга

Минимальные вложения. Предприниматель тратит деньги только на создание интернет-магазина и продвижение. Не нужно арендовать склад, искать деньги на закупку партии товара, оплачивать доставку.

Невысокие риски. Если один товар окажется неликвидным, можно легко переформатировать магазин под другой ассортимент и заниматься дропшиппингом дальше. При этом не придётся распродавать остатки по низким ценам, лишь бы покрыть расходы на закупку.

Высокая мобильность. Бизнес можно вести в любом месте, где есть интернет. А кроме того, легко поменять нишу, добавить новый товар или протестировать спрос на продукт, которого ещё нет на рынке.

Простая масштабируемость. Если заказов станет в 10 раз больше, предпринимателю не придётся нанимать персонал для упаковки и передоговариваться с транспортной компанией о новых объёмах.

Больше свободного времени на развитие бизнеса. Когда не нужно продумывать логистику, освобождается время для других задач. Например, можно сконцентрироваться на маркетинге и продвижении: росте узнаваемости магазина, привлечении новых покупателей, программах лояльности.

Недостатки дропшиппинга

Высокая конкуренция. Дропшиппинг не требует серьёзных вложений, поэтому порог входа в бизнес снижается, из-за чего растёт конкуренция — и заработать становится сложнее. Придётся постараться, чтобы выделиться на фоне других продавцов.

Сложно контролировать качество товара. Предприниматель не видит товар вживую — только на фотографиях из каталога поставщика. Если продукт окажется некачественным или пострадает при перевозке, плохой отзыв получит продавец, а не оптовый поставщик.

Усложнённая работа с возвратами. В классическом товарном бизнесе возврат получает поставщик товара. В дропшиппинге ответственность, наоборот, несёт продавец. Именно поэтому придётся заниматься возвратом на склад и обменом — логистика может стоить дороже, чем сам товар.

Зависимость от поставщиков. Они могут снять часть ассортимента с производства, увеличить сроки доставки или цену. Это потенциально скажется на всём бизнесе, особенно в сезон распродаж.

Проблема с построением бренда. Не все поставщики готовы упаковывать товар в фирменную упаковку магазина. В итоге покупателю сложно ассоциировать покупку с магазином, поэтому он может не вернуться.

Как начать бизнес в формате дропшиппинга

Регистрация бизнеса

Работать по схеме дропшиппинга могут только ИП или юридические лица. Самозанятым такой бизнес не подходит: они имеют право продавать товар собственного производства, а перепродажа не входит в список разрешённой деятельности.

Оптимальный вариант для начинающего — регистрация в качестве ИП. Для этого нужно:

1. Подать заявление в ФНС.
2. Указать коды ОКВЭД, например 47.91.2 «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет».
3. Выбрать систему налогообложения — обычно это упрощённая система «Доходы» или «Доходы минус расходы».

Статус ИП избавляет от бухгалтерской отчётности, но предпринимателю приходится платить страховые взносы в социальные службы, даже если он не ведёт деятельность.

Выбор товара

Проанализировать спрос на товары можно с помощью поисковых систем. Собрать статистику поможет Яндекс Вордстат — он показывает, как часто пользователи ищут товары в интернете. Просто введите ключевое слово и оцените количество запросов. Чем их больше, тем популярнее ниша, но важно помнить, что в таких нишах высокая конкуренция.

После того как проанализируете спрос, подумайте, удобно ли будет продавать товар через поставщика. Вот на что стоит обратить внимание:

• Вес и объём. Чем крупнее товар, тем дороже доставка и тем ниже прибыль.
• Устройство. Хрупкие и сложные товары чаще портятся при перевозке, а значит, выше вероятность возвратов.

Чаще всего по схеме дропшиппинга продают:

• Текстиль
• Кухонную утварь
• Массажёры и другие бьюти-гаджеты
• Декоративную или уходовую косметику
• Товары для животных
• Аксессуары для автомобилей, велосипедов и другого транспорта
• Аксессуары для смартфонов, например чехлы и зарядные устройства

Небольшие вложения позволяют легко протестировать необычные ниши. Например, продавать не просто топы, футболки и легинсы для зала, а одежду больших размеров для йоги и бега.

После того как выбрали нишу, проверьте, много ли компаний уже продают похожие товары. Введите названия из каталога в поиск и проанализируйте выдачу. Чем больше предложений появляется по запросу, тем выше конкуренция.

Поиск поставщиков

Надёжный поставщик — это основа успешного дропшиппинг-бизнеса. Именно поэтому поиску оптовых компаний стоит уделить особое внимание. Вот на что смотреть перед началом сотрудничества:

• Качество и наполнение сайта. Дизайн у интернет-страниц оптовых компаний может быть несовременный, но на него не всегда стоит ориентироваться. Важно, чтобы контактная информация была достоверной, а на телефонные звонки и письма отвечали.
• Образец товара. Закажите что-нибудь из ассортимента, чтобы убедиться — продукт выглядит так, как на картинке.
• Скорость и качество доставки. Во время тестового заказа оцените, как долго его отгружают, работает ли отслеживание, как долго ждать, легко ли общаться с отделом логистики. Кроме того, стоит уточнить способы доставки: только до склада или курьером до двери клиента. Иногда оптовые компании доставляют товары на склады на окраине города, куда сложно добраться без личного авто.
• Отзывы и другие социальные доказательства. Поищите обратную связь об оптовой компании в интернете, посмотрите, с какими бизнесами она сотрудничает, запросите отзывы в отделе работы с клиентами. Всё это поможет составить представление о качестве товаров, а ещё подготовиться к возможным рискам.

Найти оптовую компанию можно в России или за границей, например в Китае. Это крупные маркетплейсы, агрегаторы поставщиков или прямые контакты из поисковых систем. Стоит попробовать разные способы поиска, чтобы определить подходящий. Например, сайт оптовой компании в Китае может быть только на китайском — это часто создаёт языковой барьер и мешает работе.

Перед началом сотрудничества важно заключить договор и прописать там условия оплаты и доставки, порядок возвратов, ответственность сторон, возможности брендирования, особенности работы с персональными данными. Если планируются небольшие заказы, стоит проверить условия публичной оферты.

Оформление торговой площадки

Ассортимент товара может находиться в собственном интернет-магазине, соцсетях или на маркетплейсах. От выбора площадки зависит удобство работы, общения с клиентами и продвижения.

Интернет-магазин. Предпринимателю нужно создать сайт — самостоятельно или с помощью подрядчика. На бесплатном курсе «Директ для предпринимателей» рассказываем, как самостоятельно создать интернет-страницу, даже если в руках только смартфон.

Одна из полезных платформ для создания сайта — Яндекс KIT^β. Интернет-магазин можно запустить быстро, бесплатно и без услуг разработчика. Используйте готовые шаблоны для оформления, а если хотите эффективно стартовать в продвижении, выберите подходящий тариф с выгодными условиями в Яндекс Директе. Скоро Яндекс KIT^β будет работать с интернет-магазинами, которые продают товары по модели дропшиппинга. Смотрите, что умеет сервис →

Недавно на платформе появилась функция «Мультисклад», полезная для дропшиппинга. Благодаря ей покупатель может оформить заказ, даже если товары находятся на разных складах. Подробнее — в Справке.

Собственный интернет-магазин даёт свободу предпринимателю: торговля не зависит от правил площадки, нет риска, что ресурс заблокируют или переформатируют так, что он перестанет подходить для торговли. Но придётся заниматься SEO-продвижением, чтобы ресурс показывался в интернете по запросам пользователей.

Соцсети и платформы для визуального контента. Создать аккаунт легко, а ещё в некоторых сервисах есть встроенные инструменты для торговли и продвижения. Например, рекомендательная лента Яндекс Ритма появляется в сервисах Яндекса, где могут быть потенциальные клиенты. Чтобы посты появлялись на более высоких позициях, можно настроить продвижение в личном кабинете. Визуальный контент в постах помогает привлекать внимание к товарам. А кроме того, к публикации можно прикрепить ссылку на товар или раздел, чтобы мотивировать пользователя к покупке.

Чтобы аудитория интересовалась бизнесом в соцсетях, понадобятся инструменты контент-маркетинга: посты и визуальный контент. Рассказывайте о магазине, принципах и условиях работы. Знакомьте покупателей с товаром, описывайте преимущества, публикуйте отзывы от клиентов. Кроме того, можно использовать встроенные инструменты продвижения — в каждой соцсети они свои.

Маркетплейс. Чтобы начать продавать, достаточно зарегистрироваться и создать магазин. Например, для старта на Яндекс Маркете понадобится регистрация бизнеса. Перед началом работы изучите условия и модели сотрудничества. Как правило, маркетплейсы берут комиссию, но при этом помогают продвигать товары за счёт размещения на популярной площадке. Кроме того, у многих есть встроенные инструменты для рекламы. Например, на Яндекс Маркете это участие в акциях, продвижение ставками, программы лояльности и многое другое. Подробности — в Справке.

Как продвигать дропшиппинг-магазин через Яндекс Директ

Продвижение важно для любого бизнеса, но в сфере дропшиппинга есть несколько особенностей:

• Конкуренция. Многие предприниматели продают одинаковые товары от одного поставщика. В таком случае сложно выделить уникальное торговое предложение и отстроиться от аналогичных магазинов. Из-за высокой конкуренции становится непросто продвигаться по поисковым запросам, а стоимость клика получается выше, чем в других нишах.
• Трудности с привлечением внимания. Если товар неэксклюзивный, в объявлениях не получится выделиться за счёт этого. Придётся искать другие способы, как зацепить клиента: например, показать, как продукт решит задачу, или акцентировать внимание на эмоциях от покупки.
• Зависимость от условий поставщика. Важно учитывать особенности отправки и доставки перед тем, как запускать продвижение. Нечестно будет обещать быструю доставку, если заказ идёт до месяца. Люди, которых привлечёт обещание «доставим сегодня», будут разочарованы.

Подробно о том, как запустить посадочную страницу, рассказали в статье «Что такое лендинг и как его создать». Лендинг поможет протестировать спрос на продукт, а дальше вы сможете создавать полноценный интернет-магазин.

Для продвижения магазина или лендинга подойдёт Яндекс Директ. Благодаря разнообразным инструментам им могут пользоваться как новички, так и предприниматели, которые уже пробовали запускать кампании. Объявления появятся в Поиске, Картах и на сайтах-партнёрах Рекламной сети Яндекса (РСЯ).

Вот какие режимы подойдут для быстрого запуска:

Простой старт. Выручит тех, кто не пробовал запускать кампании, но хочет найти заинтересованных покупателей в интернете. Достаточно ответить на несколько вопросов о бизнесе и добавить ссылку на посадочную страницу. Остальное сделает сервис: напишет тексты, создаст креативы и настроит кампанию так, чтобы объявления увидела только заинтересованная аудитория.

Если вы изучаете продвижение, но не успели создать посадочную страницу, Директ в режиме Простого старта поможет сделать это быстро. Чтобы запустить создание лендинга, нажмите «Продолжить без сайта» и заполните короткую анкету.

Мастер кампаний. Предлагает много возможностей для продвижения товаров и каталогов собственного интернет-магазина, а также товаров с Яндекс Маркета, Ozon, Wildberries и Авито. Директ сам создаст объявления для всех товаров магазина и покажет их целевой аудитории. Для старта достаточно вставить ссылку на магазин, указать регион показов и определить бюджет на продвижение.

Если настроите электронную коммерцию в интернет-магазине, Директ даст подсказки о наиболее подходящей географии показа, целевых действиях и их стоимости, а также спрогнозирует бюджет.

Анализировать результаты продвижения можно в личном кабинете Яндекс Директа. Простой отчёт прямо на странице кампании покажет показатели кликабельности, стоимость целевых действий, количество звонков, заказов и других действий, которых вы бы хотели от покупателей.

Если нужна детальная аналитика, установите на сайт счётчик Яндекс Метрики. На бесплатном курсе «Директ для предпринимателей» рассказали, как это сделать и какие отчёты будут полезны владельцу бизнеса. Интернет-магазинам также важно настроить электронную коммерцию, чтобы получить доступ к детальной аналитике продаж и повышать их эффективность. Электронная коммерция позволит увидеть доход от продвижения прямо в кабинете Директа.

Какие юридические аспекты учесть на старте

Легально продавать товары через дропшиппинг лучше с 18 лет. Раньше тоже можно, но потребуется согласие родителей. Если на старте регистрироваться как индивидуальный предприниматель, риски невысоки. Главное — вовремя платить налоги и взносы, а также соблюдать Закон «О защите прав потребителей». Например, вернуть деньги или обменять товар, если он оказался некачественным. При этом общение с поставщиком придётся брать на себя.

Важно следить за правилами систем продвижения — они могут ограничивать размещение некоторых товаров. Например, в Поиске, Картах и РСЯ нельзя запускать объявления о продаже пиротехники, реплик оригинальных товаров от известных брендов, оружия.

Платёжные системы могут отслеживать количество возвратов. Если их становится много, счета блокируют — и приходится тратить усилия на разблокировку. Именно поэтому важно следить за качеством, чтобы клиенты оставались довольны.

Итоги

• Дропшиппинг — это модель продажи через посредника. Продавец не закупает товары и не хранит их на своём складе. Он только принимает заказы, а потом покупает товар у поставщика и указывает адрес клиента для доставки. Прибыль получается за счёт разницы между оптовой ценой поставщика и ценой продажи клиенту.
• Работа по дропшиппингу не требует серьёзных вложений, поэтому в этой нише низкий порог входа. Но из-за этого конкуренция высокая, поэтому начинающим продавцам сложно выделиться на фоне других похожих магазинов.
• Предприниматель может размещать ассортимент товаров в интернет-магазине, соцсетях или на маркетплейсах. Для онлайн-продвижения понадобятся посадочные страницы — для каждого товара или каталога. Кроме того, можно создать целый интернет-магазин.
• Дропшиппинг-бизнес можно продвигать через Яндекс Директ. Разные режимы позволяют запускать кампании даже с минимальными знаниями в маркетинге.

Дополнительные материалы