25 мая, 2026
Яндекс Метрика показывает, откуда приходят пользователи: с рекламы, из Поиска или соцсетей. В некоторых случаях система видит, что источником визита посетителя был не внешний ресурс, а тот сайт, на котором пользователь находится сейчас. Это называется «внутренние переходы».
Разберём, что такое внутренние переходы, почему они появляются, когда это нормально, а когда стоит проверить настройки.
В аналитике трафик делят по источникам: переходы из Поиска, рекламы, соцсетей, по ссылкам с других сайтов и прямые заходы. Отдельно Яндекс Метрика выделяет внутренние переходы. Это визиты, при которых система аналитики определяет отсутствие внешнего источника трафика и фиксирует начало сессии как переход внутри сайта.
Когда пользователь заходит на сайт, Яндекс Метрика анализирует полученные данные и определяет источник визита. Для этого система учитывает реферер, UTM-метки, данные рекламных систем.
Если пользователь пришёл по рекламной ссылке, Метрика фиксирует источник по UTM-меткам или по данным из Яндекс Директа. Если визит начался из Поиска, система определяет поисковую систему и тип трафика. При переходе с другого сайта источник определяется по рефереру.
Дальше Метрика формирует сессию, которая объединяет все действия посетителя на сайте. По умолчанию визит завершается, если пользователь не проявляет активность в течение 30 минут. Если после времени бездействия пользователь совершает переход на другую страницу, то система запускает новую сессию с новым источником.
Когда при начале новой сессии система не получает данных о внешнем источнике, то Метрика относит визит к внутренним переходам, если реферером был тот же сайт, или к прямым, если реферер отсутствует.
Внутренние переходы в Метрике — нормальная часть трафика, которая появляется из-за особенностей поведения пользователей. Это далеко не всегда показатель проблем.
Но иногда внутренние переходы в Метрике возникают именно по техническим причинам. В таблице — самые распространённые из них.
| Причина | Что происходит |
|---|---|
| Тайм-аут визита | Яндекс Метрика завершает сессию после 30 минут без активности. При возврате пользователя начинается новый визит. В данных об источнике будет домен того же сайта, что позволит определить визит как внутренний переход |
| Редиректы и DDoS-защита | Редиректы, защитные экраны и фильтры трафика могут менять или обрезать параметры запроса. В результате данные об источнике визита не передаются или передаются неправильно. Это может привести к тому, что источником станет внутренний переход или прямой переход |
| Смена протокола или версии сайта | При некорректно настроенных редиректах между HTTP и HTTPS, а также между версиями с www и без www реферер может не сохраняться или подменяться, источником может стать внутренний или прямой переход |
Проверить внутренние переходы можно в отчётах Яндекс Метрики. Для этого откройте отчёт Источники → Источники, сводка и посмотрите строку «Внутренние переходы». Она показывает число и долю визитов, в которых за выбранный период источником была одна из страниц сайта.
Далее следует нажать в строке с внутренними переходами на три точки и выбрать пункт «Сегмент по строке». Отчёт перестроится, в нём останутся только визиты с этим источником. Измените группировки на реферер и страницу входа, чтобы понять, переходы с какой страницы и на какую страницу приводят к появлению визитов с источником «внутренний переход». Можно также добавить дополнительные метрики, чтобы лучше понимать картину происходящего на сайте.
Чтобы понять причины, полезно проверить несколько параметров:
Если внутренние переходы в Яндекс Метрике концентрируются на конкретных страницах, стоит проверить наличие счётчика и корректность редиректов. Если показатель меняется скачкообразно, причина часто связана с техническими изменениями на сайте.
Полностью убрать внутренние переходы нельзя. Часть из них связана с поведением пользователей и не требует вмешательства. Работать имеет смысл с техническими причинами, которые искажают аналитику.
Корректировка тайм-аута визита. Если в течение 30 минут не было активности, Метрика завершает визит. Если сайт предполагает длительные паузы между действиями, тайм-аут можно увеличить в настройках счётчика. Это снижает количество разорванных сессий.
Проверка счётчиков и редиректов. Счётчик Метрики нужно установить на всех страницах сайта. Стоит также проверить редиректы, страницы авторизации и промежуточные страницы. Они не должны влиять на данные, которые определяют источник визита, а также приводить к разрыву сессии при нахождении пользователя на сайте.
Настройка защиты от DDoS и CDN. При использовании CDN и защитных сервисов необходимо проверить, правильно ли они передают реферер и параметры запроса. После изменений в настройках стоит проверить динамику внутренних переходов.
Технический аудит сайта и сверка UTM-меток. Аудит помогает выявить проблемы с доменами, поддоменами, версиями сайта и протоколами. Дополнительно стоит проверить корректность UTM-меток и их сохранность при переходах и редиректах.
Эти шаги позволяют сократить долю внутренних переходов и сделать данные по источникам трафика более релевантными.
Сервис Яндекс Директ помогает запускать объявления с товарами или услугами, чтобы привлекать клиентов в интернете и стимулировать продажи. Предложения увидит аудитория Поиска, Карт и Рекламной сети Яндекса — пользователи, которые интересуются похожими продуктами.
Продвижение запускается через два режима:
В Директе можно посмотреть статистику по результатам кампаний: показы, переходы по объявлениям и количество целевых действий, например заявок или продаж. Чтобы смотреть расширенную статистику, в том числе источники трафика на сайт, необходимо связать Директ с Яндекс Метрикой. Подробно о том, как это сделать, рассказали в отдельной статье.
Анализ источника с внутренними переходами не поможет в оптимизации кампаний, но может быть важным сигналом при подозрении на потерю данных. Если доля источника растёт, а число переходов из Яндекс Директа падает и не совпадает с числом кликов из статистики Директа, то можно подозревать, что часть трафика из объявлений Директа определяется как внутренняя. В первую очередь следует проверить работу редиректов, правильность установки счётчика на целевой странице.
Небольшая и стабильная доля внутренних переходов считается нормальной. Она отражает поведение пользователей, которые возвращаются на сайт напрямую или продолжают работу после паузы.
Рост показателя важно анализировать в динамике и в связке с другими метриками. Если внутренние переходы увеличиваются одновременно с падением трафика из рекламы или Поиска, это повод в первую очередь проверить технические настройки сайта.
Корректная интерпретация помогает отличать реальные изменения в каналах привлечения от особенностей работы аналитики.
Внутренние переходы — особенность работы аналитики, при которой система определяет внутренний, а не внешний источник визита. Этот показатель помогает скорректировать технические особенности сайта и избежать неверных выводов по каналам привлечения.
Регулярная проверка внутренних переходов и понимание причин их появления помогают правильно интерпретировать динамику поведения пользователей на сайте и принимать более точные решения в маркетинге.
Информационные услуги оказываются ООО «Яндекс» и не являются образовательными
© 2026 Яндекс
