Что такое промоакция и в чём её цель
Промоакция — это действие, благодаря которому бизнес старается привлечь максимум внимания к себе, своим товарам или услугам. Маркетинговый инструмент помогает решать одну или сразу несколько задач:
- Анонсировать новые продукты. Промоушен запускают, чтобы поддержать новинку, донести аудитории её преимущества и стимулировать первые заказы и активность покупателей.
- Увеличивать объём продаж. Помогает выделиться среди конкурентов и получить свою долю прибыли от растущего или текущего спроса.
- Освобождать склад. Скидка на товары, которые плохо продаются, помогает освободить полки и отбить себестоимость.
- Повышать узнаваемость бренда. Акция привлекает внимание, поэтому бренд может заметить аудитория, которая раньше о нём не знала. Простыми словами, чем больше внимания, тем выше вероятность, что компанию запомнят и будут выбирать среди менее знакомых.
Какие бывают промоакции
Суть и механика акции зависит от того, к чему нужно привлечь внимание: к самой компании или к её продуктам.
Для формирования имиджа
Спонсорство. Бизнес выделяет бюджет на поддержку мероприятия, например музыкального фестиваля или спортивных соревнований. Организаторы, в свою очередь, повышают заметность бренда: печатают логотип и название на баннерах, раздают листовки и дарят участникам подарки с символикой.
Благотворительность. Бизнес выбирает товары или услуги из ассортимента и анонсирует, что часть денег от продажи пойдёт в фонд поддержки социальных проблем или людей с определёнными заболеваниями. Такие акции полезны всем участникам, потому что каждый получает то, что нужно:
- Бизнес — уважение и признание
- Фонды — деньги на развитие
- Потребители — радость от того, что сделали доброе дело
Ивент. Бизнес самостоятельно организует концерт, соревнования, мастер-класс или другое мероприятие. Чем более массовым оно будет и чем успешнее пройдёт, тем выше вероятность получить много упоминаний в соцсетях и повысить узнаваемость.
Для повышения продаж
Скидки. Базовый вариант промоакции — снижение цен на товары или услуги. Акция может работать в соцсетях, интернет-магазине или точках офлайн-продаж. Выгода, которую получает покупатель, очевидна: он экономит деньги. Продавец, в свою очередь, повышает спрос на товары со скидками, вместе с которым растёт объём продаж. При этом важно правильно спланировать акцию, чтобы не продавать товар дешевле себестоимости и не получить убытки.
Скидочные купоны. Механика похожа на скидки: аудитория получает купон, по которому товар или услуга продаётся по сниженной цене. Это более адресная промоакция, которая позволяет привлечь определённые группы клиентов, например новичков или тех, кто мог забыть бренд. Но есть и массовое распространение купонов: по электронной почте, в соцсетях или через магазин.
Программы лояльности. Работает так: клиент оформляет карту и предъявляет при покупке. После этого копятся бонусы, которыми можно воспользоваться в следующий раз и получить небольшую скидку. Это стимулирует превращение разовых клиентов в постоянных.
Бизнесу не обязательно тратить деньги на выпуск физических карт лояльности. Как правило, их привязывают к номеру телефона и начисляют бонусы, когда клиент оплачивает товары или услуги.
Реферальные программы. Суть в том, что клиенты советуют товары или услуги, а бизнес оплачивает эти рекомендации. Такая промоакция помогает наращивать клиентскую базу и в перспективе способна увеличить объём продаж. Вознаграждение по реферальной программе может быть любым: реальные деньги, бонусы, накопительные скидки или подарки из ассортимента.
Дегустация. Подходит для продуктов питания, парфюмерии и других товаров, которые можно попробовать прямо в торговой точке. Промоакция привлекает много внимания и позволяет клиенту сразу оценить качество продукции и купить её. Иногда во время дегустации можно приобрести товар со скидкой или получить подарок за покупку.
Тестирование. Подходит для услуг, техники, автомобилей. Суть в том, чтобы дать клиенту на время воспользоваться продукцией, чтобы оценить преимущества и сравнить с аналогами. Тест часто помогает решиться на покупку, если продукт стоит дорого.
Семплинг. Бизнес даёт образец товара бесплатно, чтобы клиент познакомился с ним и оценил качество. Такую акцию можно использовать для продвижения новых товаров: прикладывать их образцы к обычным заказам клиентов, если это возможно.
Лифлетинг. Сотрудники бизнеса работают с клиентами напрямую: выдают буклеты, рассказывают о преимуществах, могут ответить на вопросы или даже продать товар или услугу на месте. Такие акции часто встречаются на выставках, конференциях и других мероприятиях. Представители компании обычно подготовлены лучше, чем промоутеры с листовками, поэтому выше вероятность, что промоакция сработает.
Как усилить промоакцию с помощью маркетинга
Важно не только запустить акцию, но и рассказать о ней клиентам. Привлечь новую аудиторию легко, если дополнительно продвигать акционное предложение через контекстную рекламу. Например, в Яндекс Директе есть инструменты, которые помогут начать продвижение с любым опытом в маркетинге:
- Простой старт. Подходит для предпринимателей, которые раньше не занимались рекламой. Для начала достаточно зарегистрироваться в сервисе, добавить ссылку на акционный сайт или заполнить анкету, в которой вы расскажете о предложении. Остальное сделает Директ: подберёт оптимальные настройки, сгенерирует тексты и креативы для рекламной кампании. Можете оставить их или внести коррективы.
- Мастер кампаний. Подходит владельцам бизнеса, которые готовы изучать настройки. Вам также нужно зарегистрироваться в Директе, добавить ссылку на промосайт или рассказать об акции. Сервис будет давать подсказки на каждом этапе, предложит оптимальные настройки и креативы. При этом вы сможете самостоятельно указать аудиторию для показа, а также регион и другие таргетинги.
Реклама вашей промоакции появится в Поиске, Картах и на сайтах-партнёрах Рекламной сети Яндекса. Результаты сможете отследить с помощью статистики на странице кампании.
Как разработать и провести промоакцию без ошибок
Перед тем как запускать промоакцию, важно тщательно продумать её механику и рассчитать экономику проекта. Составили пошаговую инструкцию, которая поможет подготовиться.
Шаг 1. Определить цель. Важно формулировать её чётко и конкретно, а также не забывать о сроках, в которые цель должна быть достигнута. Пример подходящей цели: продать Х товаров или услуг за Х дней, получить Х упоминаний в соцсетях за Х дней.
Шаг 2. Продумать условия и выгоды. Выберите тип промоакции в зависимости от цели и подумайте, почему клиентам будет выгодно участвовать. Чтобы придумать вознаграждение, проанализируйте поведение своей целевой аудитории: чем интересуются люди, какие у них ценности. Важно конкретно прописать условия акции: что необходимо сделать, чтобы получить выгоду.
Шаг 3. Выбрать каналы продвижения. Информировать об акции нужно как можно шире, чтобы привлечь аудиторию. Базовый и бесплатный способ — рассказать об акции в соцсетях, на сайте или там, где совершается офлайн-продажа.
Если хотите привлечь более широкую аудиторию, попробуйте продвигать предложение дополнительно, например через Яндекс Директ. Объявления об акции увидят пользователи Поиска, Карт, а также сайтов-партнёров Рекламной сети Яндекса. В режиме Мастера кампаний можно создать и настроить рекламу за несколько минут и гибко управлять географией показов и аудиторией. А если не готовы разбираться в настройках, начните с режима Простой старт и заполните анкету о бизнесе, чтобы начать продвижение.
Шаг 4. Создать креативы. Их объём зависит от выбранной акции. Например, для лифлетинга понадобятся буклеты, для дегустации — брендированная стойка, для акции со скидками — яркие баннеры на сайт. Реклама, в свою очередь, работает благодаря привлекательным картинкам в объявлениях, цепляющим заголовкам и текстам. Кампания в Директе создаётся с помощью нейросетей. Они предлагают варианты текстов и изображений, а вы можете принять их, доработать или заменить на свои.
Шаг 5. Продумать аналитику. С ней вы сможете оценить результаты промоакции в соответствии с целями. Например, если планировали увеличить объём продаж с сайта, сможете отследить, насколько он вырос в период промоакции.
Анализировать результаты поможет Яндекс Метрика. Добавьте счётчик на свой сайт, и инструмент будет автоматически анализировать всё, что там происходит. После акции останется сформировать отчёт и сделать выводы.
Шаг 6. Подготовиться к нагрузкам. Даже продуманная акция может пойти не по плану из-за того, что перестал работать сайт или в условиях оказались ошибки. Именно поэтому важно подготовить проведение кампании: проверить работоспособность сайта через Яндекс Вебмастер и вывести дополнительный персонал на время увеличенного объёма заказов.
Выводы
- Промоакции помогают бизнесу продавать больше товаров или услуг, а также формировать узнаваемость бренда и имидж компании.
- Чтобы сложить о себе положительное впечатление у аудитории, бизнес может запустить благотворительную акцию, организовать ивент или спонсировать чужое мероприятие.
- На повышение объёма продаж работает целый комплекс акций: например, скидки, программы, направленные на лояльность клиентов, тест-драйвы, реферальные программы.
- Перед запуском промо важно поставить чёткую цель, продумать механику и аналитику, которая поможет оценить результат.
- Чтобы об акции узнало как можно больше людей, запустите продвижение через Яндекс Директ. Нейросети помогут создать креативы для объявлений, а умные алгоритмы найдут заинтересованную аудиторию.
